Thiago Santos

Gestão e formação de equipe, liderança, resolução de conflitos internos para melhoria do ambiente de
trabalho. 
Tenho habilidade com vendas, negociação de dívidas, atendimento aos clientes, habilidade no
manuseio com dinheiro e prevenção a lavagem de dinheiro, comprometimento com horário e
atingimento de resultados, resiliente, motivação em equipe, movido por novos 
desafios. 
Posso desenvolver qualquer tipo de atividade até aquelas que ainda não tenho experiência. Vivemos
num ciclo de aprendizado sem fim e por isso, gosto de aprender novas atividades a cada dia.

Iniciei minha trajetória no Banco Itaú como operador de caixa. Desenvolvia o atendimento aos clientes
com entusiasmo, educação e brilho nos olhos. Logo fui promovido à tesoureiro, onde a partir daí iniciei
minha trajetória de gestão de equipe. Executando planejamento diários para alcançar os resultados
desejados, planejamento de férias, gestão de conflitos, treinamentos da equipe, estabelecimento de
metas, acompanhamento de resultados e tudo isso buscando deixar o ambiente saudável para melhores
condições de trabalho para todos.
Em seguida adquiri a função de chefe de serviços bancários; Onde aumentou minha demanda com
a gestão da equipe e no quesito de atendimento com excelência com os clientes, proporcionando
uma experiência agradável e solucionando situações de conflito com alguns clientes que necessitavam
de soluções rápidas e satisfatórias.  Atualmente desempenhei a atividade de líder de tesouraria e
serviços, prestando apoios a outros colegas de outras agências, na tratativa de demandas mais urgentes,
aumentando assim o relacionamento com outras equipes e o grau de confiabilidade em executar
atividades com exatidão, competência e excelência.

Graduação - Administração de Empresas
Faculdade Santa Helena - Recife, PE

C&A Modas varejo 

2003 à 2008

Banco Itaú 

2008 à 2024