Thiago Scherer

Sou uma pessoa naturalmente organizada e proativa, e no meu dia a dia isso se traduz em buscar a causa raiz dos problemas para evitar que se repitam, antecipar necessidades da equipe e dos usuários com guias ou orientações claras, e valorizar profundamente o trabalho em equipe, acreditando que a colaboração traz as melhores soluções.

Fora do ambiente profissional, minha curiosidade e resiliência se manifestam na paixão por quebra-cabeças e desafios lógicos, o que me ensinou a abordar problemas com paciência e persistência — uma mentalidade que levo para o suporte técnico, encarando cada situação como uma oportunidade de aprender e resolver.

Busco uma oportunidade onde eu possa aplicar minhas habilidades técnicas e minha postura de serviço, evoluir continuamente e contribuir de forma significativa para o time e para os objetivos da empresa.

Sou formado em Técnico em Desenvolvimento Web e Mobile pelo Senac-RS e possuo experiência prática em infraestrutura de TI e suporte a usuários. Ao longo da minha trajetória, atuei no atendimento de chamados, configuração de equipamentos, manutenção de sistemas e apoio às rotinas de infraestrutura, sempre com o objetivo de garantir eficiência e qualidade nos serviços prestados.

Destaco como pontos fortes a boa comunicação e didática, que me permitem orientar usuários de forma clara e eficaz, além da paciência e empatia, características essenciais no atendimento de chamados. Também possuo forte capacidade de organização e registro de processos, assegurando o acompanhamento completo dos atendimentos. Minha proatividade e facilidade para trabalhar em equipe contribuem para antecipar soluções, fortalecer a colaboração e apoiar gestores e colegas nas demandas diárias.

Minha formação mais relevante é o Técnico em Desenvolvimento Web e Mobile, concluído no Senac-RS, que me proporcionou uma base sólida em programação, lógica e resolução de problemas. Além da parte técnica, o curso teve forte ênfase em projetos práticos e trabalho em equipe, o que reforçou minha capacidade de atuar de forma colaborativa e orientada a resultados — competências essenciais para atuar com suporte e infraestrutura de TI.