Thyago Rassilan

Eu sou autista de nível 1 de suporte que sempre quis ser bartender, e estou atrás desse sonho… quero fazer drinks, limpar a área de serviço essas coisas em um ambiente gostoso!

Presidente empresa junior da PUCIINCIPI)

Pontificia Universidade Católica Minas Gerais-Belo Horizonte, Minas Gervais

• Criação de planilhas e relatórios, possibilitando o acompanhamento das

atividades pela equipe

Participação em treinamentos com o objetivo de atualizar

conhecimentos e promover o crescimento profissional

Apoio à equipe na realização de diferentes tarefas, prezando pela

agilidade e eficiência.

Comunicação online com os clientes, aumentando a satisfação com o serviço por meio do atendimento a dúvidas e reclamações

Gestão da equipe de funcionários, incluindo recrutamento, treinamento

e liderança diana

Planejamento e execução de atividades, contribuindo para o bom

andamento das operações dentro dos prazos estabelecidos Suporte na resolução de conflitos buscando negociar acordos vantajosos para as partes envolvidas.

Resolução de problemas dos clientes com tranquilidade e gentileza, mesmo em situações estressantes

Atendimento ao cliente, fornecendo sugestões e respondendo

perguntas sobre os produtos e serviços disponíveis.

Realização de atividades de apoio para auxiliar colegas e superiores, visando a beneficio da equipe.

• Resolução de questões rotineiras com autonomia e confiança, alcançando resultados positivos

• Atendimento ao cliente de forma humanizada, aumentando a

satisfação com o serviço.

Manutenção da limpeza da área de trabalho, garantindo uma boa

imagem profissional.

Participação em reuniões com a equipe para discutir novos processos,

visando melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.

Assistente juridica

01/2017-04/2017

Advocacia Simone e Michelly-Pará de Minas. Minas Gerais

Organização de processos, realizando a classificação e identificação

para facilitar a localização e consulta quando solicitado.

Separação de processos judiciais, garantindo a agilidade no

atendimento aos clientes e cumprimento de prazos

Organização de pastas e arquivos fisicos e digitais, facilitando o acesso

às informações e documentos necessários para o andamento dos

IDIOMAS

Português: Lingua materna

Inglês:

--

Básico

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Autista diagnosticado com Altas

habilidades/Superdotação

processos.

• Atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas e orientando sobre

procedimentos e prazos processuais

Atendimento aos clientes internos e externos, esclarecendo dúvidas

sobre processos e questões juridicas.

Recebimento de documentos referentes a processos judiciais.

realizando a triagem e distribuindo aos responsáveis.

Atendimento ao cliente, fornecendo sugestões e respondendo perguntas sobre os produtos e serviços disponiveis.

FORMAÇÃO ACADÊMICA

Bacharel Engenharia de Controle e Automação. 02/2021-12/2027 Pontificia Universidade Católica de Minas Gerais-flelo Horizor Status Trancado