Tiago Oliveira

Profissional de TI atuando em ambiente acadêmico, responsável pela administração de estações de aula, configuração de softwares, preventivas/manutenção de hardware e suporte a docentes e alunos. Experiência com Active Directory para inclusão de máquinas no domínio e gerenciamento de credenciais. Em evolução para a área de Infraestrutura e Administração de Sistemas, com foco em Active Directory, GPO, DNS e Windows Server.

Positivo S+ | Campus PUCPR (Emprego Atual)
Técnico de Suporte

- Utilização de Active Directory para adicionar máquinas ao domínio na rede, subir GPO, 
criar, mover ou desabilitar contas.
- Suporte técnico presencial aos usuários (professores e alunos).
- Manutenção preventiva e corretiva de computadores.
- Instalação, atualização e configuração de softwares institucionais.
- Substituição e diagnóstico de hardware.
- Gerenciamento de credenciais, acessos e redefinições de senha.
- Monitoramento de disponibilidade de equipamentos em salas de aula.

Experiência no Exterior, no ano de 2022 e 2023: 

NOS Telecomunicações (Lisboa, Portugal) 

Assistente de Fidelização Reativa

 Responsável por utilização de Softwares de comunicação, manutenção de redes e periféricos quando necessário, uso de VPN para utilização de programas, reportar as chamadas em planilhas de Excel para a auditoria. 

• Diagnostico e Resolução de problemas de redes e periféricos; 

• Instalação e atualização de softwares de comunicação;

• Alimentar planilhas com Excel

Faculdade:

Cursando Tecnólogo em Análise e Desenvolvimento de Sistemas na Unicesumar.

Certificações:

 Certificado de Introdução à programação com Phyton (Santander Open Academy) 

 Inclui noções básicas de Phyton, Àlgebra Booleana, Circuitos Lógicos, Estruturas básicas de Controles.

Certificado de Introdução à Ciência de Dados (Santander Open Academy) 

 Inclui noções básicas de análise de dados, Big Data, Business Inteligence e Data Analytics. 

Certificado de Operador de Computador (Senac) 

 Inclui noções intermediárias em computação bem como, utilização de softwares, navegadores, Pacote Office básico (Word, Excel, PP), Windows e também instalação e troca de hardwares e periféricos.