Tiago Soares Sikansi

Profissional com sólida experiência em atendimento ao cliente e rotinas administrativas, atualmente em transição de carreira para o setor aéreo. Tenho perfil empático, paciente e boa comunicação, além de facilidade para lidar com imprevistos, diferentes perfis de pessoas e horários variados. Sou proativo, adaptável e sempre busco evoluir. Acredito que o papel de um agente de aeroporto vai além do atendimento: é garantir uma experiência segura, acolhedora e de excelência desde o solo, reforçando a imagem da companhia como a melhor escolha para o passageiro.

Possuo sólida experiência em atendimento ao cliente, organização de equipes e processos administrativos. Atuei em empresas de diferentes segmentos, sempre com foco no relacionamento com o público, resolução de demandas, gestão de documentos e apoio financeiro. Também tenho vivência com produção de conteúdo e captação de material audiovisual. Em todas as funções, desenvolvi habilidades como empatia, comunicação clara, proatividade e agilidade — essenciais para o ambiente dinâmico de um aeroporto.

Sou formado em Logística pela UNIFAJ (2020) e concluí em maio de 2025 os cursos de Comissário de Bordo e Agente de Aeroporto pela escola Pro-Fight. Durante a formação, participei das práticas de sobrevivência no mar e na selva, e tive contato com os principais protocolos de segurança e atendimento ao passageiro. Além disso, possuo conhecimento em Inglês avançado e Espanhol básico, o que me permite atender passageiros de diferentes nacionalidades com segurança e empatia. Minha base acadêmica complementa minha experiência prática e me capacita para atuar com excelência na rotina aeroportuária.