Tom Bessi

Gestor de A&B | Chef Executivo com inglês fluente, mais de 20 anos de experiência na área operacional e estratégica em hotéis, restaurantes, navios de cruzeiro e Yachts. MBA em Gestão de Negócios Gastronômicos pela PUC-MG e diversas certificações em gestão de pessoas, experiência do cliente, gastronomia e hospitalidade. Criação e implementação de soluções inovadoras e sustentáveis para o setor de A&B, atingindo a excelência no atendimento e na qualidade dos produtos e serviços.

Profissional com perfil multidisciplinar de liderança, orientado a melhoria contínua e treinamentos, com grandes habilidades em gestão de projetos, expansão de franquias e restaurantes, metodologias ágeis, gestão e desenvolvimento de equipes, operações de restaurantes, estratégias e otimização de processos, o que permite aumento da produtividade, estabelecer e fazer a gestão de equipes de alta performance, melhoria dos resultados financeiros, atingir metas através dos estudos de P&L e outros indicadores, cumprimento dos KPIs e redução dos custos.

Visão estratégica com foco em resultados e no cliente, especialista em cardápios, enologia, bebidas, drinks, gestão e implantação de processos, redução de custos, controle do CMV, regulamentação de documentos, segurança alimentar, gerenciamento e controle de inventários e estoque, gestão de pessoas e de custos para atingir as metas, garantir prazos e o crescimento do negócio.

Gerente de Alimentos e Bebidas - Animália Park

Data de entrada08/2024 - 

• Gestor de Alimentos e Bebidas de todo parque.
• Responsável pela gestão de 34 PDVs (quiosques e restaurantes).
• Desenvolvimento de Processos, Procedimentos e Padrão.
• Treinamentos e Desenvolvimento de Equipes.
• Criação de novos cardápios e novos produtos alinhados com o marketing do parque.
• Gestão de uma equipe de 136 colaboradores.

Chef Executivo | Gerente de Alimentos e Bebidas - Cacau Show

01/2024 - 06/2024

• Implantação da área de A&B do hotel da Cacau Show (Bendito Cacao Family Resort).
• Contratação e treinamentos de equipes de cozinha, restaurante e bar.
• Criação, desenvolvimento e implantação dos processos, procedimentos e padrões.
Competências: Processos operacionais · Execução de eventos · Habilidades analíticas · Criação de relacionamentos · Satisfação dos hóspedes · Controle de estoque · Gestão de fornecedores · Operações de alimentos e bebidas.

Chef Executivo Regional - Plaza Premium Group

10/2022 - 12/2023

• Chef Executivo Regional (nível Brasil), responsável pelas operações das cozinhas das Salas Vip.
• Gestão e definição da estratégia regional alinhada com o programa Corporativo Global.
• Treinamentos e Desenvolvimento de equipes, gestão de custos e controle de estoque.
• Monitoramento de KPIs e outros indicadores.

Conquistas e Resultados:
• Aumento no faturamento em 75%.
• Diminuição do CMV com treinamentos, criação dos processos, procedimentos e padronização.
• Reestruturação e redesign das cozinhas e áreas de alimentação dos passageiros.
• Desenvolvimento e Implantação dos novos cardápios e das novas cozinhas da Gol.

Gerente de Projetos em Alimentos e Bebidas - Hotels & Chateau St Michelle Winery

07/2020 - 08/2022

• Responsável pela reestruturação da área de alimentos e bebidas.
• Administração e gestão estratégica, PMO e líder de projetos.
• Gestão, desenvolvimento e treinamento de equipes.
• Gestão e controle de custos, redução do CMV, elaboração de fichas técnicas, manuais, controle de estoques e controle de compras e inventários.
• Liderança de uma equipe de 320 funcionários.
• Report ao CEO do grupo.
• Administração de um faturamento mensal na faixa dos US$ 15mi (15 milhões de dólares).
• Criação, desenvolvimento e elaboração de cardápios (bares e restaurantes).
• Desenvolvimento de equipes de alto desempenho.
• Harmonização dos cardápios com vinhos e outras bebidas.
• Implantação do projeto de sustentabilidade nos hotéis e restaurantes da rede.

Diretor de Gastronomia - University of Washington

04/2016 - 08/2021

• Atuação direta no processo de definição estratégica e gestão das operações.
• Definição da gestão das estratégias e processos das cozinhas.
• Desenvolvimento de cardápios e novos produtos alinhados com o marketing.
• Gestão dos processos, procedimentos e padrões.
• Estabelecimento e gestão de todos KPIs e outros indicadores de performance.
• Criação e desenvolvimento de cardápios para o time Seahawks e outros eventos esportivos.

Gerente Regional de Operações - The Habit Burger & Grill

11/2016 - 10/2020

• Gestão dos custos de alimentos e bebidas, compras, estoque e controle de desperdício.
• PMO e responsável pela abertura de novas unidades.
• Gestão das operações dos restaurantes da rede de fast food e dos franqueados.
• Gestão de qualidade, segurança alimentar e controle das práticas de manipulação de alimentos dentro das normas da Vigilância Sanitária.
• Entrega e gestão dos resultados, indicadores financeiros e KPIs.

Chef Instrutor de Gastronomia | Gestor de Eventos - Urban Table Culinary Arts

02/2017 - 01/2020

• Desenvolvimento e Ensino: cozinha mediterrânea, espanhola, italiana, comidas de bar, asiáticas e mixologia.
• Responsável pelos Eventos dentro e fora da empresa.
• Pesquisas e criação das Fichas Técnicas.
• Elaboração das aulas.

Professor de Gastronomia - Senac

02/2008 - 12/2016

• Ensino, treinamento e motivação dos alunos a alcançar novos níveis de habilidades na cozinha e instrução em técnicas de desenvolvimento de carreira.
• Ensino em Gestão Gastronômica e Gestão de Custos.
• Desenvolvimento e ensino de lições sobre temas culinários relevantes para promover o interesse dos alunos.

Resultados e Conquistas:
• Responsável pela criação do programa de mentoria instituído entre os alunos, aumentando o desenvolvimento do aluno e o entusiasmo pela aprendizagem e pelas práticas em cozinhas.
• Criação do programa de ensino e pesquisa em restaurantes da zona rural.
• Criação da área de ensino de culinária saudável.

Chef de Pesquisa e Desenvolvimento | Inovações - Pepsico do Brasil Ltda

09/2013 - 11/2016

• Trabalho em estreita colaboração com o departamento de marketing da PepsiCo Brasil, sendo responsável pela realização e desenvolvimento de novos produtos (Doritos, Dippas, Sensations, Lays, Ruffles, Toddy e Quaker).
• Líder em Sustentabilidade (ESG) e nos testes em planta piloto quanto à conformidade funcional dos produtos da empresa.
• Implementação, execução e apresentação de testes na aceitação do cliente com foco em Sustentabilidade (ESG), sabores e texturas, documentando todos os casos de testes resultantes e execução dos produtos aprovados, junto ao time de R&D.

Primeiro Cozinheiro | Supervisor de Alimentos e Bebidas - Princess Cruises

12/2008 - 03/2013

• Planejamento de refeições e instruções de preparos em diversas cozinhas. 
• Gestão junto com o Diretor de A&B e com o Chef Executivo na produção ou modificação de menus e seleções para os cruzeiros.
• Monitoramento constante quanto a qualidade dos alimentos e conformidade com o "Food Safety" de cada país, nos bares e cozinhas dos navios, garantindo toda segurança.
• Conformidade verificada na preparação de ítens de menu e solicitações especiais dos passageiros.
• Trabalhos com outros chefs e cozinheiros para elaborar opções criativas e diversos tipos de cardápios.

MBA

Gestão de Negócios Gastronômicos - PUC-MG

03/2021 - 08/2022

Graduação

Gastronomia - Universidade Anhembi Morumbi

02/2012 - 06/2015

Graduação

Administração Hoteleira - Instituto Moura Lacerda

03/1998 - 12/2002