Tulio Andrade

Graduando em Farmácia e formado em Logística, dedicado e experiente em gestão de relacionamento com o cliente. Habilidade comprovada em liderar equipes, implementar processos eficientes e utilizar ferramentas de comunicação para fortalecer o relacionamento com o cliente.
Experiência em: Gestão de relacionamento com o cliente e recepção, Gestão de equipe, Análise de resultados, Atendimento ao cliente, Gestão de caixas, Gestão financeira, Logística reversa, Implantação de comunicados, Análise de indicadores e etc.

Supervisor de Vendas - Studio Sandra
Lidero o setor de relacionamento com o cliente e a recepção, garantindo um atendimento de excelência aos clientes.
Implemento e acompanho os processos do Studio, buscando aprimorar a experiência do cliente em todos os pontos de contato.
Realizo atendimento presencial, telefônico e online (mensagens), oferecendo suporte e informações aos clientes.
Utilizo ferramentas de comunicação (disparos) para divulgar promoções e novidades, mantendo os clientes informados e engajados.
Gestão de equipe:
Supervisiono e dou suporte à equipe de recepção, auxiliando no atendimento aos clientes, especialmente em horários de maior movimento.
Elaboro planilhas de vendas, metas, escalas e tarefas diárias para a equipe, garantindo a organização e o bom funcionamento do setor.
Acompanho diariamente o fechamento dos caixas das recepcionistas, garantindo a segurança e a exatidão das informações financeiras.
Análise de resultados:
Analiso os resultados de vendas e o desempenho da equipe, identificando oportunidades de melhoria e implementando ações para alcançar as metas estabelecidas.
 

Formado em Logistica na Fatec Zona Sul -SP