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Ursula Gutierrez

Ursula Gutierrez

Tradução ao Espanhol

Atendimento ao Cliente / Suporte

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Serviços oferecidos

Tradução • Treinamento para sucesso com atendimento ao cliente • Treinamento corporativo • Assistência pessoal • Consultoria de negócios • Assessoria empresarial do Sucesso do Suporte ao cliente • Fotografia de eventos corporativos • Fotografia comercial • Avaliação de currículos técnicos • Coaching executivo

Fotografia de eventos
Tradução
Treinamento corporativo
Atendimento ao cliente
Coaching executivo
Consultoria de negócios
Taxa aproximada: R$ 100 por hora

Experiência

Profissional Trilíngue no Espanhol, Português e Inglês. Especialista em análises e suporte estratégico Comercial (B2B, B2C e B2D), Comércio Exterior, Logística e Plano de Marketing com eficiência na análise de dados dos KPIs com uso de Power BI, e atuação regional no Brasil, América Latina e Caribe. Possuo forte visão administrativa com habilidade para treinar equipes e otimizar processos. 

Com formação em Administração de empresas e Marketing digital e meu diferencial é unir a visão estratégica à execução prática: eu não apenas planejo, eu gerencio o fluxo de demanda focado em eficiência. Na prática, uso a minha experiência para garantir que o cliente tenha sucesso em toda a jornada — desde a análise de mercado até o pós-venda (CS e CX) — presente na gestão de comunicação com stakeholders e sempre com foco em trazer resultados reais para o caixa da empresa.
 

Educação

•Bacharelado em Marketing, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas – UPC (2013 - 2019).
•Profissional na Administração de negócios, Inst. Peruano de Administración de Empresas – IPAE (2004 - 2010).
•Santa Casa de São Paulo, Auxiliar de Emfermagem – (2021 – 2022 trancado).
•Microsoft, Power BI (actualização) 2024 - 2025
 

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