Vagner Alves de Matos

Se o plano não funciona, mude o plano, não a meta.

Experiência nas áreas comercial, operacional, administrativa e financeira.

Habilidade no relacionamento com corretores e segurados.

Coordenar departamento de atendimento aos corretores e clientes em geral.

Coordenar departamento operacional, conferência e emissão de apólices.

Habilidade em normatização de rotinas administrativas.

Assessoria a gerência.

Conhecimento em informática: Word, Excel, Powerpoint, ambiente Windows.

Porto Seguro Seguradora – 02/05/2012 à 16/07/2018

Apoio interno a equipe comercial, com suporte administrativo e comercial no atendimento aos corretores para garantir o funcionamento operacional da área, atendimento presencial, e-mail, chat e telefônico a corretores para sanar dúvidas e verificar a necessidade da corretora, recepção de propostas e envio de cotações.

Atendimento em geral a segurados presencial e via telefone, análise de aceitação e lançamento de desconto.

Elaboração e execução de campanhas comerciais para prospectar produção e atingimento de metas.

Unificado Corretora de Seguros – 21/12/2009 à 30/04/2012

Venda de seguros auto, residencial, empresarial, vida e outros.

Analisar e controlar processos de sinistro de transporte, auto, empresarial, vida e demais ramos.

Orientar as unidades sobre os procedimentos de sinistro e envio de documentos.

Realizar contato direto com seguradoras, segurados e reguladoras de sinistros e terceiros.

Fechamento de relatórios e planilhas de produção e sinistro.

Departamento de transporte: Atendimento e suporte aos segurados e co-corretores, análise montagem, processamento e envio de averbações para as seguradoras.

Atendimento de sinistro automóvel.

Responsável pelo departamento de seguros: Locação, controle de sinistros, responsável por relatórios de índices, sinistralidade, planos de ação, atendimento a terceiros, endossos, etc.

Tokio Marine Seguradora 12/03/1998 à 28/11/2005

Atuação na área comercial e técnica operacional como coordenador, englobando análise de propostas e processamento de apólices de seguro de automóvel, ramos elementares e transporte.

Atendimento a corretores e segurados, elaboração e cotações e fechamento de propostas, acompanhamento diário de emissão e devolução das propostas sem aceitação.

Eventuais atuações na área financeira e de sinistro.

Ciências Atuariais na FESP Fundação de Estudos Sociais do Paraná (2006)

Ciência da avaliação de risco e cálculo de prêmios e reservas relativas a operações de seguro.