
Valmeri Boareto
Atendimento ao Cliente / Suporte
Sobre Valmeri Boareto:
Expertise de 16 anos na área comercial com atuação em planejamento estratégico de vendas e pós vendas; gerenciamento de CRM; vendas B2B/B2C; funil de vendas; Customer Experience - Experiência do Cliente (CX); liderança de equipes de alta performance; gestão de contratos; análise de crédito e sistemas; relacionamento com fornecedores e fidelização de clientes; prospecção de novos clientes; análise de estudos para introdução de produtos no mercado de varejo; implantação de ações comerciais e de trade marketing em PDV's, tal como ampliação do mix de produtos, market share e rentabilidade; elaboração de relatórios e análise de dados de indicadores de desempenhos (KPI’s); acompanhamento de equipes de vendas de produtos e serviços; atendimento ao cliente e rotinas administrativas com tomada de decisão eficaz para resolução de problemas e técnicas de negociação, buscando a satisfação do cliente e otimizando tempo, através de processos com resultados expressivos. Conhecimento nos sistemas SPC Brasil, Business Intelligence Oracle, ERControl - SAP, COBOnline, Arquivar, Clicksing, Canva, BI - interno da empresa e do Pacote Office no nível intermediário.
Experiência
01/2016 a 05/2025 – ACIT ASSOCIAÇÃO COMERCIAL E EMPRESARIAL DE TOLEDO
Cargo: Coordenador Comercial / Assistente Comercial.
Atividades: Fui responsável pela gestão de carteiras de clientes; realizava a prospecção e fechamento de negócios, com foco especial nos serviços de SPC e soluções de cobrança; conduzi reuniões estratégicas e visitas em clientes; atuei no gerenciamento de metas, motivação e treinamento contínuo dos associados; promovi relacionamentos com contas-chave e fidelização de clientes; acompanhava os pedidos dos clientes; realizava análise de dados de vendas com foco na melhoria contínua e identificava suas necessidades para definir a melhor forma de atendimento e abertura de novos clientes; orientei quanto às especificações dos produtos e soluções; acompanhava negociação de preços e prazos de entrega; implantação de ações comerciais e de trade marketing em PDV's, tal como ampliação do mix de produtos, market share e rentabilidade; habilidade em boa comunicação e bom relacionamento; e estabelecia metas para cumprimento de resultados mais expressivos. Já no cargo de Assistente Comercial, realizei visitas regulares aos associados para fortalecer o relacionamento e oferecer suporte e soluções personalizados, através da oferta de produtos e serviços com foco no atendimento de excelência para o cliente; ministrei treinamentos especializados no uso do sistema de análise de crédito do SPC Brasil.
01/2015 a 10/2015 – ROCKFELLER LANGUAGE CENTER.
Cargo: Assessor Comercial.
Atividades: Fui responsável pela prospecção e parcerias de clientes; participei de reuniões gerenciais e visitas aos clientes; atuei no planejamento estratégico, gestão de contratos, organização, controle das rotinas e atendimento ao público interno e externo; relacionamento sólido e fidelização de clientes; faturamento e indicadores de resultados para alcance dos objetivos organizacionais; organizei eventos estratégicos para atrair potenciais clientes e promover nossa marca com foco na experiência do cliente (CX); realizei análise e avaliação de desempenho para o cumprimento de resultados mais expressivos.
04/2013 a 11/2014 – COPEL CLUBE CASCAVEL.
Cargo: Agente Administrativo.
Atividades: Fui responsável pela cobrança de inadimplentes; implementei estratégias de negociação para recuperação de créditos; organizava as planilhas para controle financeiro, aumentando a precisão e eficiência na gestão financeira; gerenciei eventos e administrei instalações do clube; reportava diretamente ao Presidente, destacando-me pela melhoria no controle financeiro e implementação de sistema virtual para consulta de cadastros; introduzi o projeto de pagamento por boletos, simplificando para associados; reformulei sistemas de arquivamento, atuante na gestão de documentos. Resultados: contribui para o aumento de 60% dos associados, evidenciando o impacto positivo nas melhorias.
10/2011 a 08/2012 – PEIXOTO COMÉRCIO INDÚSTRIA SERVIÇOS E TRANSPORTES.
Cargo: Assistente de Compras.
Atividades: Fui responsável pelo atendimento aos clientes e fornecedores; conduzi negociação com fornecedores de preços e montagem de panfletos de ofertas para a criação de material de marketing; prestava assistência ao coordenador regional e aos vendedores; desenvolvi campanhas promocionais em conjunto com a equipe de marketing e participei de eventos corporativos; pesquisava fornecedores, emitia pedidos, acompanhava as entregas, atuante no controle de estoque para o cumprimento de metas.
09/2006 a 10/2011 – IRMÃOS MUFFATO E CIA LTDA.
Cargo: Auxiliar Administrativo.
Atividades: Fui responsável pelo relacionamento e atendimento aos fornecedores e clientes; conduzia as negociações para reposição de mercadorias; emiti relatórios detalhados de estoque, vendas e compras; lançava pedidos de compras, garantindo o controle de estoque; dava suporte contínuo à gerência em tarefas administrativas e operacionais; auxiliei como supervisor de caixa; implantei o novo crachá para funcionários; e habilidade em comunicação eficaz, atuante na resolução de problemas. Resultados: Em reconhecimento, fui designado como substituto do subgerente em folgas e férias
Educação
Graduação em Administração de Empresas. (2011)UNIPAR - Universidade Paranaense em Cascavel/PR.
Inglês: Básico
Curso Preparatório CPA-10. (Agora Certificações Financeiras, 35h. 2025).
Introdução às Competências Essenciais para a Carreira de Análise de Dados. (LinkedIn Learning, 2h12min. 2025).
Inteligência Artificial: Estratégias Inovadoras para Resultados Imediatos Sustentáveis. (LinkedIn Learning, 1h20min, 2025);
Gestão Humaniza e a liderança eficaz. (Visão e Foco Consultoria e Comunicação, 8h, 2025).
Práticas da liderança situacional. (AALTRAN Desenvolvimento de Profissionais, 16h, 2024);
Desenvolvimento Profissional com Foco em Vendas. (Esfera Pró Soluções Empresariais, 8h, 2023);
Bom dia RH: Gestão de Pessoas para resultados Sustentáveis. (ABRH PR OESTE associação Brasileira de Recursos Humanos, 4h, 2023);
Canva para Negócios. (ACIT - Associação comercial e empresarial de Toledo, 8h, 2022);
Como Cobrar Dívidas e Diminuir a Inadimplência. (ACIT, 7h, 2019);
PNL nas organizações - (PROGRAMAÇÃO NEUROLINGUÍSTICA). (ACIT, 12h, 2019);
Possuo CNH A/B e veículo próprio.
Disponibilidade para Início Imediato / Disponível para viagens a trabalho
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