Vanessa Caldas

Meu nome é Vanessa Silva Caldas e sou uma profissional trilíngue à procura de uma oportunidade para desenvolver as minhas habilidades profissionais numa empresa que tenha a cultura e os valores parecidos com os meus e tenha chances de crescimento.

Tenho ótimas habilidades interpessoais, vasta experiência em atendimento ao cliente e contribuo para uma atmosfera de trabalho mais leve e organizada, procurando sempre facilitar as tarefas do dia a dia otimizando resultados e priorizando a satisfação dos clientes.

Fevereiro de 2021 - Atual  

Recepcionista Sênior Hotel Tulip Inn Ipanema / Cond. Queen Elizabeth 

Em minha atual função participei da transição de Hotel para Condomínio em 2022, auxiliando na adaptação da equipe e dos procedimentos administrativos em geral. Ingressei no Hotel em 2021 como Recepcionista Turnante, onde além das atividades receptivas, tive oportunidade de trabalhar como auditora noturna e diretamente com as atividades gerenciais do Hotel.  

Maio de 2019 - Janeiro de 2020   

Analista SAC Renault do Brasil CSC LATAN 

Localizado em Medellin, na Colômbia, o CSC da Renault centraliza as operações financeiras e de atendimento ao cliente de toda a America Latina, onde tive oportunidade de transferir e implantar o sistemas da Renault e auxiliar no treinamento das equipes de SAC em todos os níveis. Fui responsável pelo atendimento de clientes de grande porte, acionistas e diretores da Renault, lidando diretamente com as concessionárias e fábricas no intuito de aumentar o nível de satisfação dos clientes e de produtividade do SAC. 

Dezembro de 2017 - Abril de 2019   

Recepcionista Bilíngue Queiroz Galvão Óleo e Gás / Constallation  

Como recepcionista administrativa da Diretoria, auxiliei nos processos administrativos e de secretariado da direção, realizando desde a reserva e preparação de salas de reunião aos cuidados de assistência durante as reuniões, tratei do envio e recebimento de corresponcências e malotes internos e externos, junção de documentos financeiros dos diretores para pedidos de reembolso e o atendimento em geral como castro de visitantes e funcionários, acolhimento das visitas e resolução de problemas do setor.  

​​Formação​ 

Fevereiro de 2021 – Dezembro de 2024 

Formação em Filosofia   

UNIASSELVI