Vanessa De Oliveira Silva

Sou estudante, cursando o último ano da graduação em Administração de Empresas, e possuo experiência na área de atendimento ao cliente já tendo trabalhado em secretaria escolar como estagiária, em empresa de serviços de telecomunicações, como telemarketing receptivo, e também em faculdade, como consultora comercial.

- Consultora Comercial
DIDACIEBE Centro Integrado Brasil Escola - Europa LTDA
2022 - 2023
Oferta e comercialização de cursos a clientes via telefone, Whatsapp, e-mail, e atendimento presencial, e administração de LEADS através da ferramenta CRM.

- Telemarketing Receptivo (suporte técnico de internet)
Nexa Telecomunicações EIRELI
2021
Realização de atendimento por ligações telefônicas dos clientes, buscando colher todas as informações neste primeiro atendimento, a fim de verificar o
problema em questão, utilizando para isso ferramentas e diretrizes de trabalho da empresa (computador, software, hardware).

- Estagiária de Administração
EMEF Prof Maria José de Oliveira Jacobsen
2019 - 2020
Atuação em secretaria escolar, prestando atendimento ao público (via telefone, E-mail, e pessoalmente); gerindo registros, e documentos escolares; auxiliando
a gestão na resolução de problemas; operando processos de matrícula e transferência de estudantes; organizando turmas, e atualizando dados no sistema; atualização de livro-ponto; criação de folhas de pagamento de funcionários da Prefeitura, e Estado, alocados na escola, etc.

Graduação em Administração de Empresas - Universidade Paulista (2019-2023)