Vanessa Elias

Sou uma pessoa engajada e apaixonada por causas sociais, com forte desejo de contribuir para a melhoria da qualidade de vida das pessoas e comunidades. Tenho habilidades em, auxiliar administrativo, geração de renda, comunicação, voluntariado, captação de recursos, além de grande facilidade para trabalhar em equipe e desenvolver soluções criativas para problemas sociais. Busco oportunidades em ONGs onde possa aplicar minha experiência e, ao mesmo tempo, continuar aprendendo e impactando positivamente a sociedade.

Auxiliar Administrativo | Instituto Gerando Falcões
Período: junho 2024 a junho 2025
Atuei no apoio à administração geral da ONG, organizando documentos, gerenciando agendamentos, controle de processos internos e atendimento ao público. Desenvolvi habilidades em gestão de informações e suporte às áreas operacionais da organização. Foquei no desenvolvimento de programas de inserção no mercado de trabalho para pessoas em situação de vulnerabilidade social. Através de orientações, treinamentos e parcerias com empresas, consegui auxiliar diversos indivíduos a conquistarem oportunidades de emprego, promovendo autonomia e inclusão social.

 Ser Especial | Agente de Inclusão Digital

Período: junho 2023 a junho 2024

Ministrei cursos de capacitação profissional voltados para a inserção de jovens e adultos no mercado de trabalho. As aulas abordaram cursos de informática básica, Word, Excel, com o objetivo de aumentar as chances de empregabilidade e qualificação profissional dos participantes. 

Assistente Administrativo | Randstad Brasil Recursos Humanos
Período: Agosto 2022 a Maio 2023
Responsável por prestar suporte administrativo geral, com ênfase em atendimento ao cliente via telefone e e-mail. Auxiliava na gestão de pedidos e solicitações, organizava planilhas para controle de metas e desempenho, e mantinha comunicação constante com os clientes para garantir a satisfação e resolução de pendências.

Operador de Telemarketing / Agente de Atendimento | Plataforma e-commerce Concentrix
Período: Setembro 2020 a Julho 2022
Atuei no atendimento ao cliente de uma plataforma de e-commerce, realizando suporte via telefone e chat. Fui responsável por esclarecer dúvidas, realizar seguimento de pedidos, solucionar problemas técnicos e garantir uma experiência de compra satisfatória. Também participei da prospecção de novos clientes e da fidelização de clientes existentes.

Ensino Médio Completo

Cursando Serviço Social – Uninove (3º semestre)

Curso de Excel Intermediário

Curso de Inclusão Social e Diversidade nas Organizações