Vanessa Felisberto

Entusiasmada e ansiosa para contribuir para o sucesso da equipe por meio de trabalho árduo, atenção aos detalhes e excelentes habilidades organizacionais. Estou motivada para aprender, crescer e se destacar na empresa.

Drogaria Atual Cargo: Balconista de medicamento Período: 09/2020 Função: Atender o cliente com excelência, dispensar medicamento, Arrumar seção e controle de validade, criação de conteúdo e status. Experiência com sistema: Linux Farma Big/ PMS/ Farmácia Popular Drogaria Pacheco Cargo: Gerente Adjunto de Loja Período: 07/2014 - 03/2020 Função: Procedimento de abertura e fechamento de loja, toda rotina administrativa pertinente a função, serviços de RH, treinar e incentivar a equipe, gerenciar o atendimento/atender o cliente com excelência, esclarecendo dúvidas, Garantir a perfeita execução da loja (limpeza, layout, organização, precificação). Experiência com sistema: Peoplesoft, Totvs, MultiPDV Cargo: Balconista de Medicamento Profissionais para atender os clientes no balcão de medicamentos e por telefone. Receber, conferir e recebimento em notas fiscais de medicamento. Manter as seções de medicamentos limpas e organizadas. Cargo: Atendente de Loja Efetuar o registro de produtos e vendas no caixa; Realizar atendimento, entrega de cestos e direcionamento do cliente até as seções desejadas; Receber, conferir e repor mercadorias nas prateleiras; Precificar e conferir validade dos produtos; Realizar a limpeza da loja por escala e manter organizado o seu local de trabalho; Estocar mercadorias em excesso; Auxiliar no recebimento de mercadorias. Empresa: Contax S.A Cargo: Operador de Atendimento Período: 03/2010 a 12/2010 Função: Atendimento receptivo ao cliente via telefone, sanar dúvidas, venda de planos e serviços. Passei pela retenção de cartão de crédito, onde tinha que usar o argumento para evitar cancelamento e fidelizar o cliente. Atendimento no 1746: Abertura de ocorrências, esclarecimentos dúvidas e passar informações.

Gestão em Qualidade-Centro Universitário Maurício de Nassau (Uninassau)– Previsão de conclusão em Julho de 2022. Graduação em Farmácia-Centro Universitário Leonardo Da Vinci-(Uniasselvi)- Previsão de conclusão em 2025. Técnico em Logística-Escola Técnica Estadual de Transportes Engenheiro Silva Freire - ETESF/FAETEC - Conclusão em 2012 Ensino Médio-Colégio Estadual Professor Fernando Raja Gabaglia- Conclusão em 2009