Vanessa Gonçalves dos santos

Tenho experiência a mais 12 anos no setor bancário, com atuação na área comercial operacional.Atendimento ao cliente, recuperação de credito, vendas de produtos financeiros, gerente assistente pf dando suporte no setor vendas e abertura de contas, gerente assistente pj dava suporte e solucionava problemas dos clientes afim evitar reclamações e vendas de produtos.

Gerente assistente

Banco Bradesco S/A – São Paulo, SPJulho 2019 a Abril 2023

Prestava suporte aos gerentes no atendimento e ações de relacionamento aos clientes, identificava oportunidades para relaizar negócios e desenvolver rotinas administrativas visando cumprir os objetivos e maximizar a performance da agência, Atendimento ao cliente e não cliente na agência executando operações na abertura de contas, esclarecendo dúvidas.

Operador de atendimento

Banco Bradesco S/A – São Paulo, SPNovembro 2016 a Novembro 2018

Atuava na central de recuperação de crédito e executava funções de operadora teleatendimento ativo e receptivo com objetivo de recuperar créditos vencidos, Venda de produtos financeiros, cobrava débitos e ofertava serviços

Assistente júridico

Fininvest negócios de varejo ltda – São Paulo, SPOutubro 2009 a Novembro 2014

representava as empresas do grupo econômico em audiências trabalhistas, civel e procon.Auxiliava nas atividades internas e administrativas do departamento.

caixa

Fininvest S/A – São Paulo, SPJunho 2006 a Dezembro 2008

Executava as operações de caixa, recebendo e efetuando pagamentos, autenticando documentos, ofertava produtos financeiros, esclarecendo dúvidas, seguindo normas e procedimentos.

Graduação em Propaganda e Marketing

Universidade paulista Unip – São Paulo, SPFevereiro 2009 a Fevereiro 2013

MBA em Tendências e inovaçõeMBA em Tendências e inovações

Universidade Anhembi Morumbi – São Paulo, SP