VANESSA MUSSATO DOS SANTOS

Profissional com formação em Administração de Empresas, com MBA Executivo em Gestão Empresarial com vivências nas áreas : Administrativa, Financeira, de Investimentos focada em assegurar a sustentabilidade financeira e econômica por meio de políticas de Governança, Compliance, Gestão de Riscos em alinhamento com as estratégias corporativas das empresas onde atuei.

Expertise

Gestão Financeira : Possuo ampla experiência em planejamento, controle e análise financeira. Sou hábil na elaboração de relatórios financeiros, no acompanhamento de indicadores de desempenho e na identificação de oportunidades de melhoria. Minha expertise em gestão de orçamento e fluxo de caixa permite tomar decisões estratégicas para otimizar recursos financeiros.
Excelência em Processos Administrativos: Tenho um olhar atento aos detalhes e sou capaz de gerenciar de forma eficiente os processos administrativos, desde o controle de documentos até a implementação de políticas e procedimentos. Minha habilidade em identificar gargalos e propor soluções eficazes contribui para a otimização da produtividade e eficiência operacional.
Liderança e Gestão de Equipe: Possuo habilidades sólidas de liderança, motivando e orientando equipes para alcançar metas e objetivos organizacionais. Minha capacidade de comunicação clara e empática, aliada à minha habilidade de construir relacionamentos interpessoais sólidos, permite criar um ambiente de trabalho colaborativo e produtivo.

Estou sempre empenhada em aprimorar minhas habilidades e conhecimentos, mantendo-me atualizada com as melhores práticas e tendências do mercado. 

Restruturação e planejamento financeiro, estratégico e orçamentário;
Bom relacionamento com os bancos e fornecedores;
Direcionamento e consultoria para investimentos e aportes financeiros;
Desenvolver soluções financeiras estruturadas para o negócio;
Apresentação de resultados e domínio dos indicadores em toda dimensão do negócio;
Análise de Investimentos /Conhecimento em Mercado Financeiro

SICOOB CREDIACIL – UNIDADE JUNDIAÍ - Gerente de Relacionamento de Pessoa Jurídica Alta Renda -01/2023 a Maio/23

Gestão e rentabilização de carteira PJ com perfil Alta Renda e de seus sócios;

Visitas à clientes para fidelização de cooperados através da oferta de produtos e serviços adequados ao seu perfil e prospecção de novas contas da carteira com target de faturamento superior a2,4 MM/ano, com ofertas de propostas de novos negócios;

Gestão de contas e relacionamento com clientes; Vendas de produtos financeiros;

Análise financeira e avaliação de riscos; Desenvolvimento de negócios e prospecção de clientes; Conhecimento de produtos e serviços bancários; Excelência no atendimento ao cliente;

Implementação de carteiras de investimentos personalizadas de acordo com a Análise de Perfil do Investidor (sou Especialista nesta área – Certificada CEA-Anbima desde 11/2021, CPA 20- desde 11/2016 e CPA 10- desde 04/2005).

Forte experiência na gestão de budget, garantindo os resultados necessários (projetado x realizado); Acompanhamento de KPI's com objetivo de maximizar os resultados;

Gestão de risco de créditos concedidos e análise de créditos à conceder ;

Skills

Gestão Financeira/Contabilidade/Planejamento Financeiro/Análise de Custos/Orçamento/Fluxo de Caixa/Contas a Pagar e Receber/Relatórios Financeiros/Auditoria Interna/Controle de Despesas/Gestão de Riscos/Processos Administrativos Compliance/Impostos/Negociação com Fornecedores/Relacionamento Bancário/Estratégia Financeira/Indicadores de Desempenho/Investimentos/Gestão de Equipe

BANCO BRADESCO S/A  03/2002 – 10/2022 total                                                                   

GERENTE GERAL 10/2019 – 10/2022

Principais realizações

1.º Ciclo 2022 - 1.º Lugar POBJ (quadrimestre)/  Prêmio Academia de Astros Bradesco Cartões – Multiplique Afiliações Cielo /     2º. Lugar Acumulado Ano 2021– Campanha Superação G. Regional Campinas Sul 

Lideranças de equipe de 10 pessoas com acompanhamento nas entregas dos objetivos propostos(diário, semanal, mensal e anual).

Gerenciamento de riscos acompanhando a previsão de devedores duvidosos, negociando com clientes que oferecem maior risco em suas carteiras de crédito, cobranças de créditos vencidos, ajuizamento de contratos, interface com escritórios advocatícios para formalização de acordos judiciais.

Visitas aos maiores clientes em conjunto com os Gerentes de Contas na orientação consultiva para aquisição de linhas de crédito para investimentos, aquisições de máquinas/equipamentos;  bem como soluções de investimentos 

Liberação de contratos mediante correta formalização.

Responsável pela abertura e fechamento da agência, bem como responsável geral  sob  todos os  aspectos  que  envolvessem a unidade representada, englobando funcionários, clientes, usuários.

Acompanhamento dos membros do time, organizando as metas de curto, médio e longo prazo, garantindo as entregas necessárias para atingimento do ROB/ROF. Planejamento da estrutura de sucessão na agência, buscando sempre possuir pipelines aderentes as necessidades. Responsável pelo bom funcionamento das unidades de Bradesco Expresso vinculadas à agência. Contatos com clientes na resolução de demandas cujas notas de atendimento pelo Modelo NPS (Net Promoter Score) fossem considerados detratores, a fim de trabalhar a melhora contínua dos processos da unidade. Representação da unidade perante quaisquer stakeholders, bem como Gerência Regional Campinas Sul e Diretoria Regional São Paulo Interior I

BANCO BRADESCO -Gerente Comercial (Imediata) 04/2017 – 10/2019

Principais realizações 

3º. Lugar PADE (Programa de Desempenho Anual 2018  / Pré-qualificação para Gerente Agência em 12/2018

Responsável pelo acompanhamento de uma equipe de 8 pessoas diretamente  ligada  ao atendimento  ao  público em geral, bem como responsabilidade compartilhada como Gerente Geral da Agência (atuando como imediata nas suas ausências) na supervisão dos gerentes de carteiras segmentadas da agência (porte grande).

Delegação e acompanhamento de execução nos processos e atendimentos diários.

Contatos telefônicos na resolução de demandas de clientes ao SAC Bradesco relacionados à agência.

Acompanhamento dos corretores de seguros em suas vendas dentro da agência, assegurando a correta abordagem e perfil do cliente ao produto ofertado.

BANCO BRADESCO- Gerente Pessoa Jurídica Alto Valor (Imediata) 08/2014 – 03/2017

Reportando-me ao Gerente Geral Agência. Gerente da Relacionamento da Carteira de clientes Pessoa Jurídica de Alto Valor   (faturamento   superior   a   3.6MM/ano),   responsável   pelo   atendimento   e   prospecção   de   clientes   da   carteira segmentada com perfil PJ Alto Valor em todas as suas demandas de investimentos ou captação de recursos/ serviços do Banco, sempre buscando solucionar problemas e na busca constante para identificar oportunidades de novos negócios. Também atuando como imediata do Gerente Geral da Agência nas suas ausências. Líder da equipe de outros gerentes e gerentes assistentes da carteira PJ na agência.

MBA EXECUTIVO em Gestão Empresarial– Instituto Nacional de Pós-Graduação /INPG CAMPINAS (2007/2008)