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Taboão da Serra
Vanessa Yoshida

Vanessa Yoshida

atendimento ao cliente

Administrativo

Taboão da Serra, Taboão da Serra

Social

Sobre Vanessa Yoshida:

  • Capacidade de comunicação em diversos níveis, do operacional ao executivo, 
  • Proatividade e iniciativa para resolução de problemas Dinamismo para execução de múltiplas tarefas, 
  • Bom relacionamento interpessoal para trabalho em equipe 
  • Responsabilidade e autonomia para realização de trabalho remoto
  • Conhecimentos em Pacote Office, com foco em Word e Excel
  •  Inteligência emocional para lidar com os desafios diários 
  • Capacidade de planejamento e organização para o cumprimento de prazos 
  • Determinação e persistência para o alcance de metas 
  • Conhecimentos em administração pública e nas leis de licitação 8.666 e 14.133
  •  Disposição para o aprendizado e aprimoramento contínuos 
  • Conhecimento em processos de licitação

Experiência

Cargo: Analista administrativo Empresa: Auto Suture do Brasil

  • Atuando na área de Licitações Públicas e Privadas no segmento de Medical Devices.
  • Gestão e organização de todos os documentos e certidões, eletrônicos, físico e o devido update em portais do governo.
  • Elaboração e acompanhamento dos processos de licitação, desenvolvendo planilha de custos e propostas técnicas, pesquisa editais, cadastro a empresa em órgãos públicos e participa e negocia em pregões públicos ou eletrônicos.
  • Interface com as áreas funcionais e Unidades de Negócio
  • Gestão dos pagamentos com foco na auditoria dos pagamentos e economia dos custos nos processos operacionais da área.
  • Representante do departamento nas ações sociais da empresa

Agosto/2009 a março/2018

Cargo: Caixa de Banco Empresa: Itaú- Unibanco

  • Entrega de serviço excepcional para cada consumidor, ouvindo preocupações e respondendo dúvidas
  • Conferência da autenticidade de cédulas, cheques e outros documentos, utilizando conhecimentos em fraudes e equipamentos específicos, garantindo segurança e idoneidade aos procedimentos de rotina.
  • Realização de tarefas rotineiras de caixa, incluindo recebimento de valores, atendimento ao público, bem como abertura e fechamento do caixa nos horários determinados, de forma a garantir eficiência nas atividades e boa relação com o público.
  • Prestação de informações sobre os serviços bancários aos clientes, oferecendo soluções com base nas necessidades de cada um, descrevendo os benefícios e contribuindo para as metas da instituição.
  • Realização de transferências e separação de documentos, incluindo compensação de cheques e emissão de títulos, seguindo os protocolos necessários e preestabelecidos pela instituição bancária.
  • Recebimento, expedição e lacração de malotes, protocolando os processos e assegurando idoneidade e correção nos valores e dados, reportando falhas e problemas aos superiores.
  • Prestação de atendimento aos usuários de serviços bancários, realizando operações variadas e fornecendo documentos aos clientes, como recibos e extratos, executando também atividades de cobrança conforme determinação da gerência.

Recebimento e controle de numerário, pagamentos, malotes e transferências como parte do atendimento de clientes 

Educação

2009                        Técnico em contabilidade

 São Paulo- Brasil          Escola Técnica Guaracy  Silveira

 

 2014                              Bacharel em Direito 

 São Paulo- Brasil        Universidade Paulista- UNIP

 

 2016                          Pós Graduação  "Lato Senso" Direito Eleitoral

 São Paulo- Brasil       Escola Judiciária Eleitoral Paulista

 

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