Vania Freitas

Sou uma profissional com 10 anos de experiência na área de hotelaria em um condomínio de alto padrão Haras Larissa, gerenciamento de equipes e departamento de compras A&B com conhecimento nas seguintes atividades: 
● Subgerente de hotel no desenvolvimento das atividades de processos administrativos, operacionais e eventos;
● Departamento de compras A&B;
● Conduzindo o dia a dia da pousada, com todas as particularidades de cada setor, supervisionar as atividades dos colaboradores nas áreas de recepção, cozinha, restaurante, copa, camareiras e manutenção e gerindo as demandas recebidas dos hospedes;
● Supervisão nas atividades de prestadores de serviço, recreação, áreas de lazer como quiosque, piscinas, prainha, complexo esportivo, Beach tênis, academia e SPA; 
● Gerenciamento de equipe mantendo um ambiente prospero, agradável e ajudar o time a oferecer um serviço de qualidade fazendo com que a pousada consiga atingir os objetivos estratégicos.

Sou formada com Bacharelado em Ciências Contábeis pela Universidade 
UNIESP – Faculdade de Educação e Ciências Gerenciais de Sumaré / Sumaré – SP

10/2020 a 01/2024     Associação Residencial Fazenda Santo Antônio – Haras Larissa

                                   Empresa condômino de alto padrão 

                                   Subgerente de Hotel

• Liderança e motivação de equipe, recepcionistas, camareiras, equipe de cozinha e manutenção;
• Delegação de tarefas, acompanhamento de desempenho e feedback individualizado;
• Resolução de conflitos e promoção de um ambiente de trabalho positivo; 
• Atendimento direto ao cliente, proprietários e visitantes, resolução de problemas e reclamações dos hóspedes de forma proativa e eficaz;
• Gerenciamento de reservas, administração, check-in e check-out de hóspedes, incluindo registro de dados, cobrança;
• Controle de estoque e compras de A&B, cardápios;
• Acompanhamentos nos atendimentos de buffets, com extensão das áreas comuns salas, ombrelones, quiosque, prainha, Bach tênis e polo; 
• Camareiras nos serviços de limpeza da pousada, e pontos externos como academia, capela, polo e SPA, checklist de lavanderia no serviço de higienização dos enxovais; 
• Equipe de Manutenção acompanhar as prioridades de manutenções, reparos da pousada e tomadas de providencias.

07/2018 a 10/2020        Assistente Financeiro

• Colaborar com profissionais a área financeira compartilhando experiencias, lançamentos de contas a pagar;

• Visão estratégica para suprimentos, considerando custo, qualidade, prazos e impacto no negócio;

• Gerenciamento do setor de compras A&B.

02/2015 a 07/2018        Auxiliar Administrativo Financeiro

•  Lidar com informações confidenciais e garantir a segurança dos dados financeiros;

• Experiência em planilhas eletrônicas Excel para manipulação de dados financeiros, criação de relatórios e análises

• Departamento de reservas, check-in, checkout e fechamentos. 

11/2013 a 02/2015        Auxiliar Administrativo

• Gerenciar várias tarefas de forma eficiente e priorizar atividades;

• Atenção aos detalhes para garantir que todos os procedimentos de check-in, checkout e reservas sejam realizados corretamente.

 

• Bacharelada em Ciências Contábeis - Conclusão - fevereiro 2017 

UNIESP – União da Instituições Educacionais do Estado de São Paulo.