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São Sebastião do Paraíso
Vera Sousa

Vera Sousa

Assistente Administrativo

Atendimento ao Cliente / Suporte

São Sebastião do Paraíso, São Sebastião do Paraíso

Social

Serviços oferecidos

Sou formada em Administração de Empresas, possuindo mais de dez anos de experiência no atendimento ao cliente, bem como, experiência na função de operadora de caixa. Sendo assim,o cargo mais recente foi na Bancorbrás ( empresa no ramo de seguros, consórcios e turismo), em que prestava atendimento aos clientes nas modalidades virtual (telefone, chat e e-mail) e presencial. Dessa forma, marcando viagens, venda de pacotes turísticos, entre outros produtos do clube de turismo, suporte ao cliente, ouvidoria e gestão financeira. Importante mencionar também a atuação na retenção do cliente e atualização do sistema CRM. Por fim, era em outrora, responsável por cobrar dívidas, atrasos e pendências de clientes, propor e negociar formas de pagamento, acompanhar o andamento de acordos e analisar diversos tipos de título. Eis o breve relato em apertada síntese..

Atendimento ao cliente
Operadora de caixa
Taxa aproximada: R$ 160 por hora

Experiência

Sou formada em Administração de Empresas, possuindo mais de dez anos de experiência no atendimento ao cliente, bem como, experiência na função de operadora de caixa. Sendo assim, o cargo mais recente foi na Bancorbrás ( empresa no ramo de seguros, consórcios e turismo), em que prestava atendimento aos clientes nas modalidades virtual (telefone, chat e e-mail) e presencial. Dessa forma, marcando viagens, venda de pacotes turísticos, entre outros produtos do clube de turismo, suporte ao cliente, ouvidoria e gestão financeira. Importante mencionar também a atuação na retenção do cliente e atualização do sistema CRM. Por fim, era em outrora,  responsável por cobrar dívidas, atrasos e pendências de clientes, propor e negociar formas de pagamento, acompanhar o andamento de acordos e analisar diversos tipos de título. Eis o breve relato em apertada síntese.. 

Educação

Bacharelado em Administração de Empresas. Também tenho certificado em Técnico em Secretariado. 

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