Veruska Clednev Balestrin

Profissional altamente qualificada com ampla experiência em gestão de projetos, automação de processos e coordenação de eventos virtuais em larga escala. Atualmente atuando como Especialista em Projetos na Cisco, onde lidero a implementação de processos de agendamento de webinars de treinamento na América Latina e adapto esses processos em escala global. Líder do projeto 'Women Rock IT' da Cisco, que oferece treinamento gratuito em tecnologia para mulheres em todo o Brasil.

Certificações em Scrum, Gestão de Projetos e IA Generativa resultam em habilidades avançadas em análise de dados e técnicas de aprendizado de máquina, colaborando com equipes globais em projetos inovadores.

Cursando um MBA em Ciência de Dados e Análise, complementando ainda mais minha expertise técnica e estratégica. Fluente em português, inglês e espanhol, com um histórico comprovado de facilitação de comunicação eficaz entre equipes multiculturais e stakeholders, destacando-se também pelo meu trabalho voluntário e compromisso com o impacto social.

Cisco
6 anos e 1 mês

Especialista em Projetos
Junho 2022 - Presente (2 anos e 3 meses)
Brasil

• Gestão e implementação do processo de agendamento de webinars de treinamento na América Latina, na área de Experiência do Cliente; e adaptação do processo regional em nível global (Américas, Europa e Ásia).
• Planejamento estratégico e combinação de melhores práticas de processos regionais e globais para que stakeholders e clientes possam obter a melhor experiência e resultados.
• Análise de dados e automação de processos são os pilares do processo.

Líder do projeto: Women Rock IT - CCNA para mulheres
Janeiro 2021 - Presente (3 anos e 8 meses)
Brasil

• Líder do programa Women Rock IT da Cisco. Um projeto que oferece aulas de CCNA, online, gratuitas, exclusivamente para mulheres de todo o Brasil, utilizando a Networking Academy e Webex, para treinar e empregar mulheres na área de tecnologia.
• Atividade voluntária que requer gestão completa de projetos, estratégias de disseminação e expansão internacional.

Secretária Executiva Trilingue da Equipe de Experiência do Cliente LATAM
Agosto 2018 - Julho 2022 (4 anos)
São Paulo, São Paulo, Brasil

• Atuei como elo crítico entre a diretoria e as operações, gerenciando informações essenciais para a rotina de executivos de alto nível na América Latina, com foco nas áreas de Sucesso do Cliente e Especialista em Sucesso do Cliente.
• Fui responsável pela coordenação e execução impecável dos eventos virtuais da região, incluindo o programa "Ask The Expert - CX LATAM".
• Meu desempenho foi caracterizado pela fluência em três idiomas - português, inglês e espanhol - o que me permitiu facilitar a comunicação e colaboração eficaz entre equipes multiculturais e stakeholders de diferentes países.

Remotasks
Especialista em Aprendizado de Máquina
Maio 2024 - Presente (4 meses)
Brasil

• Como especialista em aprendizado de máquina para Remote Tasks, trabalhando remotamente em projetos inovadores, utilizo técnicas avançadas de NLP e colaboro com equipes globais em projetos que treinam LLM para português.

SINDEPRESTEM
Secretária Executiva Trilingue
Março 2018 - Agosto 2018 (6 meses)
São Paulo e Região, Brasil

• Organização de reuniões e assembleias, preparando convocação, pauta, material de apresentação e atas.
• Organização de viagens, hospedagens e passagens, bem como todo o processo de registro e reembolsos necessários.
• Reconhecimento e envio de correspondências e arquivos.
• Controle de reserva de salas.
• Suporte na área de Marketing, eventos, cursos e outras atribuições relacionadas.
• Composição de orçamentos e pedidos de compra.
• Atendimento internacional em inglês e espanhol, por telefone, e-mail e presencialmente.

Acura Technologies Ltda.
Secretária Executiva Trilingue
Março 2017 - Outubro 2017 (8 meses)
São Bernardo do Campo

• Assessoria executiva; atendimento internacional a clientes e parceiros; controle da agenda e compromissos; planejamento de viagens; despacho e conferência de documentos; organização de arquivos; atendimento telefônico internacional; planejamento e organização de festas e eventos; acompanhamento e preparação de reuniões; elaboração de atas; pagamentos de contas; e assessoria em atividades rotineiras.

Suprema Assessoria
Consultora de Comunicação
Novembro 2014 - Março 2017 (2 anos e 5 meses)
São Paulo, Brasil

• Planejamento e gestão de eventos; consultoria e desenvolvimento de projetos para lei de incentivo; responsável pelo planejamento de marketing, gestão de mídias sociais, email marketing, divulgação, registro, cobranças, credenciamento e acompanhamento presencial de eventos promovidos pela consultoria e seus parceiros.
• Relações públicas para assessoria de marca ou profissional, ajudando e impulsionando a imagem institucional.
• Gestão de mídias sociais para empresas e profissionais.

Equipes Brasileiras
Nadadora Profissional
Junho 2003 - Setembro 2014 (11 anos e 4 meses)

• Nadadora profissional por 12 anos, com recordes regionais e nacionais.
• Membro dos Jogos Pan-Americanos de 2007.

Formada em Relações Internacionais, Gestão de Projetos e cursando MBA em Data Science e Analytics.