Victor Huggo Bassi

O que eu amo na agilidade é poder usar métodos que vão causar um impacto positivo no resultado do negócio, e criar ambientes mais sustentáveis de trabalho.

Minha experiência de carreira é focada na agilidade, gestão de projetos, produtos e pessoas, em empresas do setor financeiro como o Accountfy, Bankless Brasil e NFT Gamer, dando treinamentos, resolvendo os impedimentos dos projetos, diminuindo lead time, reduzindo o churn e fazendo a jornada do cliente se tornar mais simples e otimizada.

No momento estou me aprofundando em M3.0, Kanban, Métricas ágeis, além dos estudos sobre Pensamento Sistêmico, Estratégia Ágil de Negócios e Design Organizacional com Autogestão (a partir das formações do Software Zen)

Skills: Scrum | Kanban | Agilidade | Management 3.0 | Gestão Ágil | Métricas ágeis | Criatividade | Facilitação | Remoção de Impedimento | Remoção de Bloqueios | Gestão de Fluxo | Práticas Ágeis | Melhoria Contínua | Cerimônias | Metodologias Ágeis | Pensamento Sistêmico | Gestão de Conflito | Team Building | CNV | Kanban Maturity Model (KMM) | PSM I | M3.0 | KMP (KSD + KSI)

• Conduzi análises das necessidades de clientes e equipes de Vendas, Onboarding, Customer Success e Suporte, utilizando os insights para o desenvolvimento de novos processos, documentações e soluções que eliminaram desafios cruciais.
• Gestão de projetos de Onboarding e remoção dos impedimentos.
• Incentivo à cultura e práticas ágeis por meio da realização de treinamentos.
• Mapeamento de gargalos do sistema de implantação por meio do STATIK.
• Retrospectivas para busca de melhoria contínua.
• Reportes semanais de novos projetos.
• Reuniões semanais de Planning para execução do planejamento dos projetos de Onboarding.

Resultados:
• Redução de aproximadamente 75% do tempo de espera do cliente entre o fechamento de contrato e o início da implantação, caindo a média de 28 dias para 7 dias.
• Aumento da visibilidade sobre o progresso dos projetos de implantação (comprovado pelos feedbacks dos stakeholders).
• Redução de aproximadamente 20 dias do Lead Time, de 90 dias para 70 dias.
• Redução de 90% do Churn referente ao engajamento inicial, caindo de 10% para 1%.
• Facilitação de mais de 300 reuniões de projetos que somavam mais de R$ 1 milhão em contratos.
• Melhoria dos Handoffs entre áreas com resolução de impedimentos, e redução do tempo de espera dos clientes.
• Desenvolvimento de processos e treinamento para a recepção de equipes terceiras do Programa de Parceira que elevou a receita recorrente mensal da empresa.• Conduzi análises das necessidades de clientes e equipes de Vendas, Onboarding, Customer Success e Suporte, utilizando os insights para o desenvolvimento de novos processos, documentações e soluções que eliminaram desafios cruciais. • Gestão de projetos de Onboarding e remoção dos impedimentos. • Incentivo à cultura e práticas ágeis por meio da realização de treinamentos. • Mapeamento de gargalos do sistema de implantação por meio do STATIK. • Retrospectivas para busca de melhoria contínua. • Reportes semanais de novos projetos. • Reuniões semanais de Planning para execução do planejamento dos projetos de Onboarding. Resultados: • Redução de aproximadamente 75% do tempo de espera do cliente entre o fechamento de contrato e o início da implantação, caindo a média de 28 dias para 7 dias. • Aumento da visibilidade sobre o progresso dos projetos de implantação (comprovado pelos feedbacks dos stakeholders). • Redução de aproximadamente 20 dias do Lead Time, de 90 dias para 70 dias. • Redução de 90% do Churn referente ao engajamento inicial, caindo de 10% para 1%. • Facilitação de mais de 300 reuniões de projetos que somavam mais de R$ 1 milhão em contratos. • Melhoria dos Handoffs entre áreas com resolução de impedimentos, e redução do tempo de espera dos clientes. • Desenvolvimento de processos e treinamento para a recepção de equipes terceiras do Programa de Parceira que elevou a receita recorrente mensal da empresa.

Competências: Agilidade · Resolução de problemas · Criatividade · Gestão de projetos · Pensamento sistêmico · Kanban · Facilitação · Comunicação

Universidade Federal Fluminense

Empreendedorismo, Tecnólogo, Empreendedorismo 2020 - 2022

Tema do TCC - "PLANO DE EMPREENDIMENTO: MÉTODO KANBAN E MODELO DE MATURIDADE KANBAN 
APLICADO NUMA STARTUP COM O STATIK." Nota: 10Tema do TCC - "PLANO DE EMPREENDIMENTO: MÉTODO KANBAN E MODELO DE MATURIDADE KANBAN APLICADO NUMA STARTUP COM O STATIK." Nota: 10

Competências: Resolução de problemas · Métricas Ágeis · Criatividade · Gestão de projetos · Gestão de Conflito