Victor Lourenco

Habilidades:

 Iniciativa e autonomia na realização das tarefas diárias.

 Conhecimento em Pacote Office para criação de planilhas e relatórios.

 Conhecimento avançado de sistemas, softwares e informática em geral.

 Proatividade para antecipar as necessidades da equipe.

 Ética e comprometimento com o trabalho prestado

 Idiomas:

 Inglês 

Interesses:

 Manutenção de computadores; Arquitetura e desenvolvimento de Software; Programação Backend; Infraestrutura de TI; Redes; Web Security; Linux.

Auxiliar de bibliotecário

 Grupo ATMO, Campinas -  2020/02 - 2021/08

Organização de equipamentos e coleções da biblioteca.

 Supervisão do empréstimo de livros e materiais audiovisuais, registrando todas as devoluções corretamente.

 Supervisão constante do balcão de atendimento a fim de garantir a organização e a agilidade do serviço.

 Condução dos usuários até os livros, itens e equipamentos desejados.

 Planejamento e execução das atividades diárias de acordo com os prazos definidos pela equipe, colaborando com o bom andamento das operações e a qualidade dos resultados.

Auxiliar de escritório 

GML Plasticos, Agudos - 2021/10 - 2021/12

Organização, gestão e separação correta de notas fiscais, faturas de pagamentos e boletos, contribuindo para o pleno andamento do setor administrativo.

Realização de cadastro de clientes e fornecedores, incluindo a organização de documentos e arquivos de forma a manter os dados sempre atualizados, realizando alterações, desbloqueios, ativações e desativações de acesso.

 Arquivamento de documentos físicos e digitais, contribuindo para a organização administrativa e legal da empresa. 

Atendimento telefônico de clientes, recebendo dúvidas e reclamações e verificando com as áreas responsáveis, contribuindo para a satisfação com o serviço. 

Preenchimento da planilha de controle mensal, com emissão de relatórios de contas a pagar e receber, auxiliando o setor financeiro. Expedição de documentos internos e externos, físicos ou eletrônicos, realizando os protocolos de controle para consulta, caso necessário.

Atendente de telemarketing 

Paschoalotto Serviços Financeiros, Bauru - 2022/02 - Atualmente

Atendimento geral por e-mail, chat e telefone, garantindo efetividade no registro de reclamações, elogios, ocorrências e pedidos diversos. 

Negociação de valores de débitos, incluindo a possibilidade de oferecer e mudar as formas e condições de pagamento, contribuindo para a redução dos índices de inadimplência. 

Atuação no telemarketing receptivo para dúvidas, reclamações e solicitações dos clientes, principalmente no pós-vendas.

Tecnologia em Banco de Dados, Tecnólogo FATEC, Bauru - 2022/09 - Atualmente