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Victor Nascimento Galão

Victor Nascimento Galão

Analista de Suporte

Engenharia / Arquitetura

Serra, Serra

Social

Sobre Victor Nascimento Galão:

Profissional dedicado e entusiasta da Tecnologia da Informação, buscando uma posição de Analista de Suporte Técnico N1 para aplicar minha experiência e habilidades técnicas em um ambiente dinâmico e desafiador. Com uma base sólida em suporte técnico e resolução de problemas, almejo contribuir significativamente para o sucesso da equipe, aprimorando continuamente meus conhecimentos e promovendo a excelência no atendimento ao cliente.

Experiência

Prestação de suporte técnico de primeiro nível para clientes, resolvendo problemas de hardware, software e conectividade. - Registro e acompanhamento de chamados técnicos, garantindo resolução dentro do SLA acordado. - Colaboração com equipes de N2 e N3 para escalonamento de problemas mais complexos. - Configuração e manutenção de redes, utilizando ferramentas Mikrotik.

Educação

Cursando Engenharia da computação. Atualmente no sexto período.

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