Victor Rodrigues

Meu nome é Victor, tenho 24 anos, nascido em São Paulo - SP.
Atuo na área de Tecnologia, buscando me especializar em Engenharia de Dados.

Empresa: Nava Technology for Business 
Cargo: Analista de monitoração 
Atribuições:
 - Monitoria de sistemas (Dynatrace, Grafana, Solarwinds, Zabbix)
- Abertura de chamados e acompanhamento pelo Servicenow
- Preenchimento de planilhas
- Apoio em salas de mudanças e crises
- Análise de alertas e criticidade de impacto no ambiente
Período: 05/2022 - 03/2024

Empresa: Nava Technology for Business 
Cargo: Analista de suporte ( Field Service) 
Atribuições:
- Abertura de chamado no sistema para atendimento
- Suporte para o time de campo 
- Envio e recebimento de e-mails de clientes 
- Planilhas 
- Validações em sistemas de chamados produtivos/improdutivos
- Relatório diário de resultados
Período: 03/2022 - 05/2022

Empresa: Pluris Mídia
Cargo: Backoffice
Atribuições:
- Validações de vendas efetuadas pelos colaboradores 
- Envio de e-mails com relatório diário de resultados 
- Monitoria de qualidade de ligações dos colaboradores
- Abertura de chamados nos sistemas parceiro
- Input de vendas

Período: 06/2021 - 03/2022 

Empresa: Uranet Projetos e Sistemas
Cargo:  Operador de Telemarketing de vendas 
Atribuições:
 - Vendas com produtos fixos da VIVO (Internet banda larga, telefone fixo e tv por assinatura)
 - Auxilio aos novos funcionários na utilização dos sistemas
 - Escuta de ligações para ver se nenhuma informação foi passada incorretamente (Qualidade)
 

Período: 07/2018  - 06/2020 


 

Uninove - Graduação em Analise e Desenvolvimento de Sistemas
01/2023 - Atual