Victor Santos

RESUMO PROFISSIONAL
Profissional com mais de 10 anos de experiência nas áreas Administrativa, 
Comercial e Financeira, destacando-se em:
• Gestão de Relacionamento Institucional: Atuação direta com clientes B2B, B2C 
e órgãos públicos, focado em fidelização e desenvolvimento de projetos 
estratégicos.
• Processos Administrativos e Operacionais: Expertise em rotinas 
administrativas, controle de fluxo de caixa, elaboração de relatórios gerenciais e 
gestão de contratos.
• Gestão de Projetos e Eventos: Experiência em planejamento, execução e 
monitoramento de projetos, incluindo licitações públicas e ações intersetoriais.
• Competências Técnicas: Domínio intermediário de Word, Excel e PowerPoint, 
além de habilidades em CRM, análise de dados.
Formação em Direito e MBA em Gestão Comercial (em andamento). Perfil 
dinâmico, proativo e com excelente capacidade de comunicação oral e escrita.

EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL
CONSULTOR COMERCIAL – COFARMINAS | ABR/2024 - FEV/2025:

Gestão Estratégica de Relacionamento Institucional
• Liderança na gestão de carteira com clientes B2B (hospitais, clínicas e órgãos 
públicos), com foco em:
o Ampliação da participação em clientes estratégicos
o Fidelização da base através de planejamento personalizado
o Crescimento sustentável da receita recorrente
Ciclo Completo de Vendas Complexas
• Consultoria especializada em soluções hospitalares de alto valor agregado:
o Análise técnica de medicamentos especiais e dispositivos médicos
o Estruturação de propostas com cálculo de margem e rentabilidade
o Negociação multinível
o Alto índice de conversão em processos competitivos
Inteligência de Mercado e Governança
• Desenvolvimento de sistemas de monitoramento para:
o Segmentação estratégica de clientes
o Análise de concorrência em licitações públicas
o Acompanhamento de indicadores-chave de desempenho
• Elaboração de relatórios estratégicos para tomada de decisão
Excelência em Processos Regulatórios
• Garantia de conformidade com:
o Legislação sanitária e normas setoriais
Otimização de Operações Comerciais

• Implementação de metodologias estruturadas para:
o Gestão eficiente de oportunidades comerciais via CRM
o Previsão de vendas com alta acurácia
o Planejamento territorial baseado em inteligência de mercado
Pós-Venda como Diferencial Competitivo
• Sistema de acompanhamento integrado com:
o Cumprimento rigoroso de prazos de entrega
o Resolução ágil de ocorrências
o Monitoramento contínuo da satisfação do cliente

AUXILIAR FINANCEIRO – LASER ROSA | NOV/2023 - ABR/2024:

Gestão Financeira e Controle Operacional
• Controle centralizado do fluxo de caixa, contas a pagar/receber e consolidação 
de dados contábeis de múltiplas unidades, garantindo padronização e precisão 
nas informações financeiras.
• Análise estratégica de indicadores de desempenho, rentabilidade e eficiência 
operacional, com elaboração de relatórios gerenciais para suporte à diretoria.
Otimização de Processos Financeiros
• Reestruturação de controles internos, incluindo:
o Implementação de políticas de conciliação bancária
o Categorização automatizada de despesas
o Adequação de prazos de pagamento para melhoria do capital de giro
Conformidade e Governança
• Suporte integral ao fechamento mensal e preparação para auditorias 
(internas/externas), assegurando:
o Adequação às normas contábeis (CPC) e fiscais Organização documental para transparência fiscal
• Intermediação entre departamentos administrativos, contabilidade externa e 
gestores para alinhamento de cronogramas financeiros e tributários.

ESTAGIÁRIO COMERCIAL – REDE/BANCO ITAÚ | JUN/2022 -
JUN/2023:

Gestão de Relacionamento com Clientes PJ
• Atuação no desenvolvimento e fidelização de carteira de clientes Pessoa 
Jurídica nos segmentos de varejo e serviços, com foco em aumento de share of 
wallet
• Prospecção ativa de novos negócios através de abordagem consultiva, 
identificando oportunidades de crescimento
Soluções Financeiras Customizadas
• Elaboração de propostas comerciais integradas, incluindo:
o Linhas de crédito e produtos bancários
o Sistemas de meios de pagamento
o Serviços financeiros sob medida
• Análise de viabilidade econômico-financeira para adequação de produtos ao 
perfil do cliente
Análise de Risco e Perfil Comercial
• Avaliação de indicadores financeiros e histórico transacional para mapeamento 
de risco de crédito
• Triagem de documentação e dados cadastrais para qualificação de operações
Estratégias de Retenção e Engajamento
• Desenvolvimento de ações de pós-venda e relacionamento:
o Follow-up sistemático de propostas
o Pesquisas de satisfação
o Antecipação de necessidades operacionais

• Participação na criação de programas de fidelidade para clientes estratégicos
Gestão de Performance Comercial
• Produção de relatórios analíticos e dashboards com:
o Acompanhamento de metas individuais e coletivas
o Análise de performance da carteira
o Registro sistemático de visitas comerciais
• Suporte à tomada de decisão gerencial através de indicadores chave

SUPERVISOR DE SERVIÇOS / PRESIDENTE DA CPL – PREFEITURA DE 
GALILÉIA | JAN/2020 - JUN/2022:

Gestão Estratégica de Licitações e Contratos
• Planejamento e condução integral de processos licitatórios em todas as 
modalidades (Pregão Eletrônico, Tomada de Preços, Dispensa e Inexigibilidade), 
garantindo estrita conformidade com a Lei nº 8.666/93 e Lei nº 14.133/21.
• Elaboração técnica de editais, termos de referência e contratos administrativos, 
com análise orçamentária e jurídica, assegurando transparência e eficiência nos 
processos.
Coordenação de Comissões e Processos Decisórios
• Presidência da Comissão Permanente de Licitação, com responsabilidade 
sobre:
o Sessões públicas de julgamento e análise de propostas
o Emissão de pareceres técnicos, atas e relatórios conclusivos
o Interface com setores requisitantes, jurídico e controle interno
Otimização de Recursos e Gestão Contratual
• Monitoramento estratégico da execução contratual, incluindo:
o Controle de prazos, metas e entregas
o Gestão de aditivos, rescisões e penalidades
o Auditoria documental para compliance com normas da administração pública

Experiência Multidisciplinar
• Atuação em diversas áreas do Direito (Civil, Penal, Família e Juizados Especiais), 
aplicando conhecimentos teóricos na prática jurídica diária.

ESTAGIÁRIO JURÍDICO – FÓRUM DA COMARCA DE GALILÉIA | 
JAN/2017 - DEZ/2019:

Redação e Análise Jurídica
• Elaboração e revisão de minutas processuais (despachos, decisões 
interlocutórias, pareceres e ofícios), garantindo precisão técnica e alinhamento 
com diretrizes legais, sob supervisão de magistrados.
Suporte a Atos Judiciais
• Acompanhamento de audiências cíveis e criminais, com organização de pautas,
controle de prazos e apoio logístico às partes, assegurando eficiência processual.
Gestão Processual Eletrônica
• Operação de sistemas jurídicos (PJe e PROJUDI) para autuação, movimentação 
e arquivamento de processos, garantindo conformidade e agilidade nos trâmites.
Atendimento e Orientação
• Atendimento a advogados, partes e servidores, prestando esclarecimentos 
sobre andamento processual e etapas judiciais, com foco em clareza e resolução 
de dema

AUXILIAR DE GESTÃO DE FROTAS – PREFEITURA DE GALILÉIA | 
JUN/2014 - OUT/2016

Gestão Logística e Operacional da frota municipal, incluindo planejamento de 
rotas, controle de quilometragem, abastecimento e manutenções preventivas, 
garantindo eficiência operacional.
• Elaboração de relatórios gerenciais sobre custos, desempenho e 
disponibilidade de veículos, contribuindo para a otimização orçamentária e 
redução de gastos.
Conformidade e Gestão Documental
• Organização e atualização de documentação veicular (IPVA, licenciamento, 
seguros e multas), assegurando aderência à legislação de trânsito e normas 
administrativas.
Apoio a Projetos Institucionais
• Suporte logístico ao transporte escolar e programas oficiais, incluindo 
coordenação de rotas e atendimento a demandas emergenciais em parceria com 
secretarias municipais.
Relacionamento com Fornecedores
• Interface com oficinas e prestadores de serviços, acompanhamento de ordens de 
serviço e controle de custos mediante análise de orçamentos e notas fiscais

FORMAÇÃO ACADÊMICA

• MBA em Gestão Comercial - Vendas e Marketing (em andamento) – Facuminas
• Bacharelado em Direito – FADIVALE (2019)
• MBA em Gestão Comercial - Vendas e Marketing (em andamento) – Facuminas
• Bacharelado em Direito – FADIVALE (2019)