Victoria Passos

Olá, 

Tenho uma trajetória profissional diversificada, que combina experiências em atendimento ao cliente, atividades acadêmicas e participação em projetos sociais e de pesquisa. Desde 2020, atuo como freelancer, desempenhando funções de caixa e atendimento em bares, lanchonetes, buffets e restaurantes, colaborando com empresas renomadas como Allianz Parque, Estádio Portuguesa Tietê, Tio Juca, Manga Bar e TETO. Essa experiência me proporcionou habilidades de comunicação, organização e agilidade no atendimento ao público.

Paralelamente, sou bolsista de iniciação científica na Faculdade Nacional de Direito (FND - UFRJ), onde estou envolvida no projeto "Mulheres Pelo Acesso à Justiça", fomentado pelo Ministério da Justiça e Segurança Pública. Nesse projeto, participo de atividades voltadas ao fortalecimento do acesso à justiça para mulheres lideranças de territórios e movimentos sociais, contribuindo para ações de empoderamento e inclusão social.

Além disso, fui bolsista na Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado do Rio de Janeiro (FAPERJ), atuando na construção de uma educação antibullying, antirracista, antissexista e anticlasse na comunidade Rio das Pedras. 

Na área de estágio, trabalhei na Agrar Consultoria e Estudos Técnicos, onde participei de reuniões semanais de nivelamento sobre procedimentos de trabalho com profissionais de Trabalho Social, contribuindo para o cumprimento de prazos e a organização de ações de mobilização comunitária, como palestras, oficinas, reuniões e assembleias. Também estive envolvida na elaboração de campanhas de educação sanitária e ambiental, promovendo práticas de saúde, higiene, saneamento e preservação ambiental, visando melhorar a qualidade de vida das comunidades atendidas. Além disso, participei na elaboração de relatórios de atendimento, cadastro socioeconômico, avaliação de benfeitorias e renegociações.

Minha experiência anterior inclui funções administrativas na Elias Fernandes, onde gerenciei atividades de gestão financeira, recepção e organização administrativa. E como aprendiz no banco Santander Brasil, gerenciando relatórios de E-mail Marketing e SMS, além de atendimento telefônico e edição de notas fiscais via SAP.

Iniciei minha trajetória profissional como atendente de restaurante na Arcos Dourados, atuando na operação de caixa, limpeza, manutenção de máquinas, produção de alimentos e atendimento ao cliente, o que me proporcionou uma base sólida em atendimento e trabalho em equipe.

Atualmente, estou em busca de novas oportunidades no mercado de trabalho, no qual engloba contribuir de forma positiva em minhas atividades, com foco em desenvolvimento social, organização e atendimento.


 

Graduada em Serviço Social pela Universidade Federal do Rio de Janeiro (UFRJ)

Instituto ProA, pelo SENAC

Ensino Médio - E.E. Waldir Rodolfo de Castro