Vinícius Mendes

Estudante do último semestre de Engenharia Agronômica na ESALQ/USP, com especialização em Produção Animal. Atualmente, faço parte do Time de Bovinos na @Tech, desempenhando um papel na equipe de Customer Success. Minhas responsabilidades abrangem a gestão de processos, comunicação diária com os clientes e análise de KPIs e índices zootécnicos, financeiros, econômicos e ambientais. Adoto uma abordagem proativa, centrada na construção de processos sólidos e resolução de problemas, tudo direcionado para garantir uma experiência excepcional ao cliente.

Utilizo meu tempo livre para explorar livros técnicos e de autoconhecimento, sempre em busca de ampliar minha base de conhecimento. Ao mesmo tempo, participo ativamente do Curso Preparatório para Anbima CPA-20, proporcionado pela TopInvest, comprometendo-me diariamente com o aprimoramento das minhas habilidades e o contínuo desenvolvimento no âmbito do mercado financeiro. Além disso, dou muito valor às relações interpessoais, reconhecendo que são fundamentais para o sucesso profissional, colaboração eficaz e construção de uma rede sólida de contatos na minha jornada de desenvolvimento contínuo.

Analista de Sucesso do Cliente responsável por gerenciar processos, conduzir funções e tomar decisões para otimizar o setor de Sucesso do Cliente/Suporte N2. Esta função envolve a solução de problemas, a criação e encaminhamento de chamados, a análise de dados gráficos e numéricos relacionados aos sistemas de pesagem, o monitoramento remoto de sistemas de pesagem, a coordenação com os clientes e a melhoria do fluxo atual de atendimento ao cliente. Além disso, atuo na consultoria de uma propriedade rural em Piracicaba - SP com responsabilidades abrangendo o manejo no curral, a avaliação e gestão das pastagens, a implementação de práticas sanitárias, o desenvolvimento de estratégias de planejamento futuro, análise de dados zootécnicos e econômicos, além de um papel na tomada de decisões. Hoje foco meus estudos no mercado financeiro e nas questões econômicas que envolvem o agronegócio.

Realizando o Bacharelado em Engenharia Agronômica na ESALQ/USP com previsão de finalização em dezembro de 2023 com área de concentração em produção animal.