beBee background
Profissionais
>
Mogi das Cruzes
Vinicius Nogueira

Vinicius Nogueira

Control Desk

Administrativo

Mogi das Cruzes, Mogi das Cruzes

Social

Sobre Vinicius Nogueira:

Sou analítico, organizado, proativo e tenho facilidade com ferramentas como Excel, WFM, sistemas de gestão de chamados e monitoramento de filas. Possuo experiência em ambientes dinâmicos, que exigem concentração sob pressão, foco em resultados e tomada de decisões rápidas.

HABILIDADES:

  • Sistema WFM
  • Pacote Office Avançado (especialmente Excel)
  • Comunicação eficaz
  • Trabalho em equipe
  • Proatividade
  • Organização
  • Trabalhar sob pressão
  • Flexibilidade e adaptabilidade
  • Resolução de problemas
  • Vontade de aprender e ensinar
     

Experiência

  • Agente de Processos e Negócios - Neobpo (Atendimento a clientes empresariais e de alta tensão, com foco na resolução de problemas e satisfação do cliente)
  • Assistente de Planejamento e Tráfego - Control Desk (Monitoramento e apoio à operação em tempo real. Criação de estratégias e relatórios para otimização de desempenho e processos. Análises de resultados com foco no cumprimento do SLA)

Educação

  • Ensino Médio Completo – E.E. Laurinda Cardoso de Mello Freire
  • Gestão Financeira – Fundação Bradesco
  • Pacote Office Intermediario/Avançado - Fundação Bradesco
  • TI e Programação – Gigabyte
  • Manutenção de Hardware e Software – Gigabyte
  • Programação - Gigabyte

Profissionais do mesmo Administrativo setor que Vinicius Nogueira

Profissionais de diferentes setores próximos Mogi das Cruzes, Mogi das Cruzes

Outros usuários que são chamados Vinicius

Empregos próximos Mogi das Cruzes, Mogi das Cruzes

  • control desk

    há 1 mês

    Meet Call Greater São Paulo Area

    Resumo do Cargo · O controlador operacional é responsável pelo controle em tempo real, garantindo aderência às escalas e cumprimento dos indicadores operacionais. Praticante em análise estratégica apoiando a tomada de decisão para maximizar performance. · ResponsabilidadesMonitor ...

  • Control Desk

    há 2 semanas

    JobHome São Paulo

    Você tem experiência como Control Desk e busca uma oportunidade em um ambiente dinâmico?Você atuará conforme escala Segunda a Sexta das 8h às 18h. · Experiência prévia como Control Desk; · Cursando ensino superior; · ...

  • Supervisor Service Desk/Field Service

    há 2 semanas

    iK São Paulo, São Paulo

    + Descrição: Buscamos um(a) Supervisor(a) de Service Desk e Field Service para liderar as operações de suporte técnico. A equipe trabalhará em uma empresa que valoriza a qualidade do atendimento ao usuário. · + Responsabilidades: · + Supervisionar as operações de Service Desk e F ...

Ver empregos em Mogi das Cruzes, Mogi das Cruzes