Sobre Vitor Cabral:
Profissional com mais de 6 anos de vasta experiência com processos, forte conhecimento e domínio do modelo ITIL, tendo atuado em várias frentes propostas como: Gestor de Incidentes e Requisições, Gestor de Mudanças, Gestor de Relacionamento, Gestor de Contratos, etc. Realizar um trabalho de gestão inteligente, automação de processos e entrega de valor.
Experiência
Analista de Processos Pleno - Incident Manager TIVIT - Rio de Janeiro, Rio
de Janeiro
11/2022 - 03/2023
Controle de mesas na parte de incidentes e requisições, auditoria interna no que tange a qualidade do atendimento, controle de SLA, levantamento de indicadores mensais.
Analista de Processos Sênior - Change Manager Anima Educação - Rio de
Janeiro, Rio de Janeiro
05/2022 - 10/2022
Validar e controlar fluxo de mudanças dos sistemas e infra do Grupo Anima. Conduzir CAB para discussão de janela de execução, alinhamento estratégico para minimizar impactos nos ambientes. Assegurar que todo o fluxo de mudança está compliance junto a auditoria interna e externa.
Analista de Procesoss - Pleno Embratel HITSS - Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
11/2016 - 05/2022
Gerenciamento de Incidentes e Requisições entre as equipes de soluções, proposta de melhorias no atendimento, controle de SLA dos clientes, condução e orquestração de salas de crises.
Gerenciamento de processos, criação e melhoria de processos de rotinas da operação de TI. Análise de contratos, acompanhamento junto ao cliente, elaboração de documentações e procedimentos operacionais a serem seguidos dentro dos escopos contratuais. Modelagem e desenho de novos processos ou aperfeiçoamento de existentes. Apoio a gerencia e a coordenação operacional no auxílio a traçar melhores estratégias no setor de Suporte N3 – Datacenter Embratel/HITSS alinhado as necessidades de negócios.
Educação
Pós-Graduação: Gestão Estratégica de TI Estácio de Sá - Rio de Janeiro, 12/2020
Profissionais do mesmo Tecnologia / Internet setor que Vitor Cabral
Profissionais de diferentes setores próximos Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
Outros usuários que são chamados Vitor
Empregos próximos Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
-
Revisão de pc
Encontrado em: Cronoshare BR C2 - há 4 dias
Cronoshare São Gonçalo (Rio de Janeiro), BrasilNecessito um serviço de Assistencia técnica informática com as seguintes características:O que está acontecendo com seu computador? · Erro de sistema ou tela azul · Que dispositivo é? · Pc · Sistema operacional do dispositivo · Windows 10 · O equipamento está na garantia? · Não · ...
-
Cabeleireiro para 1 pessoas para cabeleireiro diário
Encontrado em: Cronoshare BR C2 - há 6 dias
Cronoshare Duque de Caxias (Rio de Janeiro), BrasilNecessito um serviço de Cabeleireiras com as seguintes características:Para que tipo de evento necessita o serviço? · Nenhum evento especial · O serviço será para quantas pessoas? · 1 · Gênero do cliente · Feminino · Faixa etária do cliente · Idoso(a) · Qual serviço você procura? ...
-
Motorista De Caminhão
Encontrado em: Buscojobs BR C2 - há 46 minutos
Vibrat Comercio De Material De Construcao Rio de Janeiro, BrasilVAGA: MOTORISTAREQUISITO: TER EXPERIÊNCIA COM CAMINHÃO CAÇAMBA.SALÁRIO: R$ 1848,00 + HORAS EXTRAS + VALE TRANSPORTEOBRIGATÓRIO: CATEGORIA DTER EXPERIÊNCIA EM CAMINHÃO.ATRIBUIÇÃO DA FUNÇÃO: DIRIGIRTipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$1.848,00 - R$2.000,00 por mês**Benefícios**:- ...