
Vitor Hugo Morais Silva
Administrativo
Serviços oferecidos
Profissional com extensa experiência em relacionamento com cliente, interno e externo. Entusiasta de novas ideias e da aplicação de tecnologia para melhores resultados. Constantemente buscando se reinventar como profissional e atualmente procurando expandir seu leque de habilidades.
Experiência
2021 – Atual Coleta de dados, disposição e pesquisa para diversos segmentos, majoritariamente financeiro. Apresentações em PowerBI / PowerPoint e relacionamento direto com o cliente. 2018 – 2021 Recepcionista I / Assistente de Qualidade / Auditoria - Hotel Unique Garden.
Rotinas de recepção, agindo como o primeiro contato do hóspede com a experiência da hospedagem. Recebimento de contas, envio de e-mails, realização de reservas e auditoria noturna. Criação de procedimentos das diversas áreas da atividade hoteleira, Acompanhamento e verificação das conformidades em todos os setores, Atendimento ao cliente interno e externo, criação e preenchimento de relatórios gerenciais. 2016 – 2018 Recepcionista Junior - Guest Urban Hotel.
Rotinas de recepção, cadastro e atendimento em ocasiões específicas. Auditoria noturna, recebimento de mercadorias e manutenção de estoque. Fechamento diário de caixa e conferência de conformidades na governança. 2014 – 2016 Recepcionista - Guest 607 Hostel.
Rotinas de recepção, cadastro e reposição. Atendimento e fechamento de caixa. Gestão da equipe e operação diária. |
Educação
2020 – 2021 Técnico em Qualidade SENAC – SP |
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