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Mairiporã
Vitor Hugo Morais Silva

Vitor Hugo Morais Silva

Hotelaria – Recepção – Qualidade – Atendimento.

Administrativo

Mairiporã, Mairiporã

Social

Serviços oferecidos

Profissional com extensa experiência em relacionamento com cliente, interno e externo. Entusiasta de novas ideias e da aplicação de tecnologia para melhores resultados. Constantemente buscando se reinventar como profissional e atualmente procurando expandir seu leque de habilidades.

Analista de dados
Recepcionista
Assistente de qualidade
Taxa aproximada: R$ 50 por hora

Experiência

2021 – Atual
Analista de dados - Autônomo 

Coleta de dados, disposição e pesquisa para diversos segmentos, majoritariamente financeiro. Apresentações em PowerBI / PowerPoint e relacionamento direto com o cliente.  

2018 – 2021 

Recepcionista I / Assistente de Qualidade / Auditoria - Hotel Unique Garden.

 

Rotinas de recepção, agindo como o primeiro contato do hóspede com a experiência da hospedagem. Recebimento de contas, envio de e-mails, realização de reservas e auditoria noturna. Criação de procedimentos das diversas áreas da atividade hoteleira, Acompanhamento e verificação das conformidades em todos os setores, Atendimento ao cliente interno e externo, criação e preenchimento de relatórios gerenciais.

2016 – 2018

Recepcionista Junior - Guest Urban Hotel.

 

Rotinas de recepção, cadastro e atendimento em ocasiões específicas. Auditoria noturna, recebimento de mercadorias e manutenção de estoque. Fechamento diário de caixa e conferência de conformidades na governança. 

2014 – 2016 

Recepcionista - Guest 607 Hostel.

 

Rotinas de recepção, cadastro e reposição. Atendimento e fechamento de caixa. Gestão da equipe e operação diária. 

Educação

2020 – 2021

Técnico em Qualidade

SENAC – SP

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