
Vitor Moraes
Atendimento ao Cliente / Suporte
Serviços oferecidos
Com 10 anos de experiência na área de TI, nos últimos 2 anos atuei como Supervisor de Suporte em TI na A2B Group, onde minha liderança trouxe resultados notáveis em agilidade e qualidade na resolução de problemas, destacando-se no desenvolvimento de ferramentas que aprimoram processos. Sou Bacharel em Sistemas de Informação.
Minhas habilidades incluem suporte e desenvolvimento com foco em: SQL, VueJS, ReactJS, NodeJS, C# e também em testes para garantir a qualidade em cada etapa do processo. Trabalhei com a ferramenta tomTicket, atuando na abertura e tratativa de chamados em níveis 1 e 2, em gerenciamento de projetos utilizei o ClickUp, além da gestão de equipe com foco na qualidade e agilidade no cumprimento de prazos. Comprometido com a excelência no atendimento, busco soluções proativas que antecipam necessidades e elevam a experiência do usuário a um patamar diferenciado.
Experiência
Com 10 anos de experiência na área de TI, nos últimos 2 anos atuei como Supervisor de Suporte em TI na A2B Group, onde minha liderança trouxe resultados notáveis em agilidade e qualidade na resolução de problemas, destacando-se no desenvolvimento de ferramentas que aprimoram processos. Sou Bacharel em Sistemas de Informação.
Busco uma posição como Analista de Suporte em TI, Analista de Sistemas ou Desenvolvedor FullStack, onde possa aplicar e expandir meus conhecimentos técnicos.
Minhas habilidades incluem suporte e desenvolvimento com foco em: SQL, VueJS, ReactJS, NodeJS, C# e também em testes para garantir a qualidade em cada etapa do processo. Trabalhei com a ferramenta tomTicket, atuando na abertura e tratativa de chamados em níveis 1 e 2, em gerenciamento de projetos utilizei o ClickUp, além da gestão de equipe com foco na qualidade e agilidade no cumprimento de prazos. Comprometido com a excelência no atendimento, busco soluções proativas que antecipam necessidades e elevam a experiência do usuário a um patamar diferenciado.
Educação
Bacharel em Sistemas de Informação, UGB, 2016.
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