Vitória Almeida

Trabalho em equipe, boa comunicação verbal, habilidade de analisar e calcular, planejamento e organização no trabalho, facilidade em obter e processar informações, aprimorar meu conhecimento e solucionar situações fora do padrões.

Empresa: FIDELITY NATIONAL SERVICES

Cargo: Técnico Prevenção e Segurança a Fraude 

Início: 07/2021

Saída: 07/2022

Atividade Exercida: Analisava com 4 (inclusive Java) ferramentas conta (dados cadastrais) e compras feitas no cartão de crédito, que correspondiam ao perfil do cliente. Quando não era correspondente ou cartão recusado, contatava titular para confirmar  despesa feita em seu cartão e descartar suspeitas de fraude. Analisava conta para desconsiderar invasão de conta. Quando raramente acontecia, era feito uma atualização de dados com titular em linha, alguns casos quando o associado não atendiam era feito registro e um bloqueio preventivo.

Empresa: Konecta Brazil

Cargo: Operador de Telemarketing Receptivo

Início: 11/2022

Saída: 01/2023

Atividade Exercida: Atendimento SAC, vias aéreas, remarcações de reservas, alterações e reembolso. Comunicação via e-mail, chat, voz, whatsapp, ferramentas, Zendesk, Saibre, Pic e outros mais.

Ensino Superior cursando

Recursos humanos 

Informática Completa 

Assistente Contábil:

Pessoas Física e Pessoas Jurídicas, Contrato Social e Alteração Contratual, Constituição de Uma Empresa, Microempreendedor Individual, Certificação Digital, Notas Fiscais, Notas Fiscais Eletrônica, Notas Fiscais – Entrada e Saída, Apuração do ICMS e Prestação de Serviços, Prestação de Serviços, Inventários e Termos de Ocorrências, Cálculo de Tributos Federais Simples Nacional, Cálculo de Tributos - Empresas Normais, Balanço Patrimonial Simplificado

Microsoft Excel Intermediário:

Construindo Gráficos, Cálculos e Fórmulas, formatando Uma Planilha, Como Exibir Dados de Maneira Eficiente, Bloqueando Células, Inserindo Controles e Trabalhando Com Funções