Vitória Ferreira

Trabalho a mais de 6 anos com atendimento ao cliente, é isso o que me move e pela área no qual sou apaixonada: ajudar e auxiliar pessoas, tirar dúvidas, ser útil ao próximo. 

De 2016 a 2018 trabalhei na empresa Fisioville sendo menor aprendiz e em seguida fui efetivada para recepcionista e supervisora da clínica.

Minhas responsabilidades: Fazer atendimento ao público, pessoalmente ou por telefone, Auxiliar na organização de arquivos, Auxiliar no preparo de documentos para planilhamento.

De fevereiro a outubro de 2019 trabalhei na empresa Teletech na área de retenção de seguros. 

Minhas responsabilidades: Responsável pelo atendimento ao cliente do Itaú Seguros, realizar retenção de seguros, abertura de sinistro, análise de problemas em sinistro e soluções de duvidas/ problemas.

Em dezembro de 2019 entrei para a empresa Mercado Livre, onde fiquei até novembro de 2021, trabalhava como assistente de atendimento.

Minhas responsabilidades: Responsável pelo atendimento dos vendedores da plataforma Mercado Livre via telefone, e-mail e chat. Auxiliando na utilização da plataforma, problemas com notas fiscais e dúvidas sobre envios dos produtos ao centro de distribuição e todas as dúvidas sobre o site.

Ensino médio completo.