VIVIANE Costa Muniz

Trabalho no ramo financeiro, sou movida por desafios. 

Itaucard Financeira - Período 02/2010 a 07/2011 
Cargo: Agente de vendas
Atendimento ao cliente, venda de serviços financeiros, análise de crédito, demandas
administrativas.

Citi Bank - Período  09/2012 a 11/2013
Cargo: Agente de vendas 
Atendimento ao cliente, financiamento de crédito pessoal e refinanciamento de
veículos. Vendas atreladas ao banco City Bank, cartões de crédito. 
Pós vendas, cobrança e demandas administrativas.

Via Varejo - Período 01/2014 a 07/2019
Cargo: Coordenadora de atendimento
Atendimento ao cliente externo e interno,   gestão de  equipe BackOffice,  processos
administrativos,  entregas de demandas, RH (Admissão, benéficos, demissões e
homologação), Vendas de serviços financeiros, auditoria de processos de serviços
financeiros, gestão de inventário de loja, controle de estoque, controle de caixa,
contas a receber e a  pagar. 

Crefisa - Período 07/2019 a 05/2020
Cargo: Analista de crédito Júnior
Atendimento ao cliente, venda de serviços financeiros, abertura de conta,  análise de
crédito, análise de documentação

Banco Agibank - Período  12/2020 até a presente data.                                                Cargo: Agente de Vendas 
Atendimento ao cliente,  presencial e digital, abertura de conta corrente, venda de
serviços financeiros, pós vendas, cobrança. Telemarketing ativo e receptivo.
Manutenção de carteira. Captação de novos clientes. Venda interna e
externa. Recuperação e manutenção de Churn, controle de EPD,  controle de
qualidade, vendas de crédito consignando, cartão consignando,
portabilidade, crédito pessoal, seguros. Demandas administrativas. 

Curso Superior: Gestão Comercial Estácio. 

Certificação Febraban 110 - Crédito Consignando