VIVIANE FAILLACE OSTI

Sou farmacêutica, formada no estado de SP desde 2004 com vasta experiência (drogaria, manipulação e logística), mas me identifiquei muito com o ramo logístico, na área de atendimento ao cliente / qualidade. Atualmente moro em João Pessoa e estou precisando voltar ao mercado de trabalho.

Experiência Profissional
DROGA BEL GOMES LTDA.
Cargo: Farmacêutica Substituta Período: 10/04/08 a 16/01/2009
Atividades Desenvolvidas:
1. Assistência farmacêutica;
2. Dispensação de medicamentos;
3. Controle de entrada, saída e vencimento de psicotrópicos;
4. Acesso ao SNGPC;
5. Balanço trimestral de psicotrópicos;
6. Recebimento e conferência de medicamentos;
7. Falta diária de medicamentos.

▪ VICO FARMA LAPA.
Cargo: Farmacêutica Responsável Período: 19/01/09 a 23/04/2015
Atividades Desenvolvidas:
1. Controle da validade dos medicamentos;
2. Dispensação de fórmulas;
3. Monitoramento e acompanhamento do laboratório de manipulação de uso interno.
4. Interpretação de receitas;
5. Atendimento ao cliente e assistência farmacêutica;

6. Escrituração e controle de psicotrópicos;
7. Balanço trimestral e anual de psicotrópicos;
8. Envio semanal de arquivos ao SNGPC;
9. Sistema Fórmula Certa;
10. Contato com fornecedores de insumos para aquisição dos mesmos;
11. Contato com prescritores para auxílio em prescrições.

▪ SM EMPREENDIMENTOS FARMACÊUTICOS LTDA (FAGRON).
Cargo: Analista de SAC / Analista da Garantia da Qualidade Período: 24/04/2015 a
22/04/2019
Atividades Desenvolvidas:
1. Atendimento ao cliente externo e cliente interno (auxílio em dúvidas de
manipulação de fórmulas e insumos novos);
2. Controle de devolução de produtos ;
3. Contato com transportadoras;
4. Controle de ressarcimento por avarias e sinistro.
5. Execução e gerenciamento de planilhas de atendimento ao cliente externo e
cliente interno.
6. Análise de Dossiê para liberação de produtos via sistema;
7. Levantamento de reclamações;
8. Contato com fornecedor de insumos (solicitação de documentação);
9. Controle de inspeção relacionada a reclamação de cliente (produtos devolvidos e
processo de ação) ;
10. Inspeção diária nas áreas operacionais;
11. Controlar cópia de documentos do sistema de gestão de qualidade;
12. Qualificação de fornecedores;
13. Sistema Navision.

LUIMED DISTRIBUIDORA DE PRODUTOS HOSPITALARES LDTA.
Cargo: Farmacêutica Responsável Técnico Período: 01/07/2020 a 24/01/2024
Atividades Desenvolvidas:
1. Atendimento ao cliente;

2.Registro, controle e finalização de ocorrências (sinalização aos setores envolvidos); 

3. Análise de mercadoria avariada no recebimento;

4.Qualificação de clientes e fornecedores;

5. Liberação de pedido dos clientes, solicitação de protocolo de renovação dos docs sanitários;

6. Controle da documentação sanitária da Luimed;

7. Controle de devolução de cliente e fornecedor;

8. Solicitação e controle de coleta;

9. Lançamento de mercadoria devolvida no sistema com e sem emissão de NFD; 

10. Controle de mercadoria vencida, quarentena e descarte;

11. Elaboração de ficha de emergência, notificação de produtos avariados aos fornecedores;

12. Controle de ressarcimento dos fornecedores / transportadora;

13. Levantamento/fechamento mensal de reclamações;

14. Auto - inspeção interna, e cobrança aos departamentos envolvidos para a resolução das pendências; 

15 - Controle de sinistro de cargas furtadas;

16 - Elaboração e revisão de POP´S.

17- Aplicação da RDC 430.

Formação Acadêmica
▪ Centro Universitário Nove de Julho
Curso: Farmácia e Bioquímica – (Conclusão - 2004)
▪ Centro Universitário Braz Cubas
Curso: Pós Graduação Farmácia Clínica em Oncologia – (Conclusão - 2019)