Viviane Messias

EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL

MG BOLOS e CIA.

MAR/17 – AGO/20

Recepcionista

Principais Atividades:

- Recepção dos pedidos via plataforma digital e mídias sociais (Facebook, instagram e WhatsApp).

- Gestão da carteira de clientes para planejamento e envio de promoções.

- Atuação em anúncios geolocalizados com intuito de alcançar o público alvo.

- Medição de qualidade (pós-venda) junto aos clientes, buscando excelência no atendimento.

- Atenção especial aos feedbacks dos clientes com relação aos pedidos nas mídias sociais.

- Campanhas com engajamento (promoções) com a objetivo de aumentar o número de seguidores / consumidores.

PIZZARIA LIMA

SET/09 – DEZ/09

Recepcionista e Serviços Gerais

- Recepção dos Clientes.

- Recebimento e organização dos pedidos.

- Atendimento as mesas quando necessário de acordo com o fluxo e rotatividade dos clientes.

- Organização das mesas para recepção de novos clientes

LOJA DE LIVROS E ARTIGOS BÍBLICOS

JAN/09 – AGO/09

Recepcionista e Vendedora

- Atendimento ao público com vendas diretas.

- Recebimento dos pagamentos.

- Controle de estoque.

Principais Atividades:

- Recepção dos pedidos via plataforma digital e mídias sociais (Facebook, instagram e WhatsApp).

- Gestão da carteira de clientes para planejamento e envio de promoções.

- Atuação em anúncios geolocalizados com intuito de alcançar o público alvo.

- Medição de qualidade (pós-venda) junto aos clientes, buscando excelência no atendimento.

- Atenção especial aos feedbacks dos clientes com relação aos pedidos nas mídias sociais.

- Campanhas com engajamento (promoções) com a objetivo de aumentar o número de seguidores / consumidores.

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS

 Ferramentas: Windows 11, Word, Excel, Power Point,Photoshop, Facebook (Página de negócios), instagram (Páginas de Negócios, Ifood (Atendimento de pedidos e organização).

 IDIOMAS

 Inglês:  Básico.

Espanhol: Básico