Sobre Viviane Messias:
EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL
MG BOLOS e CIA.
MAR/17 – AGO/20
Recepcionista
Principais Atividades:
- Recepção dos pedidos via plataforma digital e mídias sociais (Facebook, instagram e WhatsApp).
- Gestão da carteira de clientes para planejamento e envio de promoções.
- Atuação em anúncios geolocalizados com intuito de alcançar o público alvo.
- Medição de qualidade (pós-venda) junto aos clientes, buscando excelência no atendimento.
- Atenção especial aos feedbacks dos clientes com relação aos pedidos nas mídias sociais.
- Campanhas com engajamento (promoções) com a objetivo de aumentar o número de seguidores / consumidores.
PIZZARIA LIMA
SET/09 – DEZ/09
Recepcionista e Serviços Gerais
- Recepção dos Clientes.
- Recebimento e organização dos pedidos.
- Atendimento as mesas quando necessário de acordo com o fluxo e rotatividade dos clientes.
- Organização das mesas para recepção de novos clientes
LOJA DE LIVROS E ARTIGOS BÍBLICOS
JAN/09 – AGO/09
Recepcionista e Vendedora
- Atendimento ao público com vendas diretas.
- Recebimento dos pagamentos.
- Controle de estoque.
Experiência
Principais Atividades:
- Recepção dos pedidos via plataforma digital e mídias sociais (Facebook, instagram e WhatsApp).
- Gestão da carteira de clientes para planejamento e envio de promoções.
- Atuação em anúncios geolocalizados com intuito de alcançar o público alvo.
- Medição de qualidade (pós-venda) junto aos clientes, buscando excelência no atendimento.
- Atenção especial aos feedbacks dos clientes com relação aos pedidos nas mídias sociais.
- Campanhas com engajamento (promoções) com a objetivo de aumentar o número de seguidores / consumidores.
Educação
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
Ferramentas: Windows 11, Word, Excel, Power Point,Photoshop, Facebook (Página de negócios), instagram (Páginas de Negócios, Ifood (Atendimento de pedidos e organização).
IDIOMAS
Inglês: Básico.
Espanhol: Básico
