Waléria Farias de Castro

Sou Secretária Executiva com 17 anos de experiência assessorando executivos da alta gestão (Diretores e Superintendentes).
Bacharel em Secretariado Executivo, com registro profissional junto à Superintendência Regional doTrabalho e Emprego, a SRTE (antigo DRT) e Pós Graduada em Gestão de Recursos Humanos. 
Possuo habilidades na rotina administrativa e interface entre as áreas financeiras, comercial, recursos humanos, compras, contratos e facilities.
Responsável pela agenda de compromissos internos e externos, organização de reuniões, requisição de materiais e serviços a fornecedores, planejamento de viagens, controle de despesas, pagamentos e reembolsos.
Competências e habilidades relacionadas ao meu comportamento: comunicativa, criativa, dinâmica, assertiva, capaz de construir ótimo relacionamento interpessoal com todos os níveis da organização, adotando resiliência, inteligência emocional, senso de organização e de urgência com relação ao cumprimento de prazos e comprometimento com a empresa.

Empresa: IS Entrega

Assistente Executiva 

Período: fev/2020 até junho/2023

Gestão e controle das agendas dos diretores;
Organização de reuniões e eventos;
Planejamento de viagens, emissão de passagens, hospedagens e traslados;
Controle de despesas, pagamentos e reembolsos;
Organização de documentos da área e correspondências;
Lançamentos de notas de despesas no sistema Totvs;
Ferramentas do Google (Google Drive, Google Meet, Google Agenda, Google Planilhas).

Empresa: Itaú Unibanco 

Secretária de Superintendência

Período: novembro/2005 até dezembro/2019

Agendamento de reuniões e dos compromissos dos executivos; 
Triagem, acompanhamento e direcionamento das ligações recebidas;
Organização de viagens, emissão de passagens e reserva de hospedagens;
Solicitação e controle de reembolsos (médicos, odontológicos e viagens);
Lançamento e follow up de contas a pagar da superintendência;
Solicitação e acompanhamento de acessos diversos;
Organização de arquivos e documentos dos gestores;
Delegação de tarefas e interface entre departamentos;
Atendimento e apoio às equipes de gerentes;
Domínio do pacote Office (Word, Excel, Power Point e Outlook).

Analista Administrativo

Período: novembro/2002 até outubro/2005

Controlar as solicitações de senhas e liberações de acesso;
Solicitar os equipamentos de informática e telefonia;
Homologar e validar implantações de novos sistemas;
Atuar em projetos de automatização dos processos;
Criar mecanismos para identificar pontos de melhoria nos processos da área;
Quantificar e gerenciar as solicitações pendentes de solução e elaborar relatórios.

Atendente de Telemarketing 

Período: agosto/2000 até outubro/2002

Pós Graduação Gestão de Recursos Humanos - Centro Universitário das Faculdades Metropolitanas Unidas 

Secretariado Executivo - Universidade Paulista