Wallisson Jovelino

Comecei minha carreira na área de TI em 2022 como estagiário na empresa Sottelli, no qual desenvolvi habilidades em essenvolvimento em APEX, telas customizas (formulários, páginas iniciais, páginas de aplicativos, layout page etc) em LWC, configurações funcionais da Sandbox, mntagem de pactess e deploying para os demais ambientes. Também auxiliei com testes de software, coleta dos requisitos para implementação do sistema seguindo a metodologia ágil Scrum. Após seis meses fui efetivado como desenvolvedor Salesforce Júnior, onde pude melhorar minhas habilidades adquiridas quando estagiário. Após um ano fui demitido devido mudanças estruturais na empresa, recebendo no fim uma carta de indicação. Possuo a certificação Salesforce Associate.

BIOCLONE PRODUÇÃO DE MUDAS LTDA 

Descrição: Pesquisa em embriogênese de Theobroma cacao.

Cargo: Estagiário

Início: 02/10/2017                             Término: 01/04/2018

CONCENTRIX FORTALEZA

Cargo: Agente de Teleatendimento L1 

Início: 12/11/2019                             Término: 04/08/2022

Descrição: 

• Atendimento e solução das dúvidas e problemas dos clientes por telefone e/ou via chat, garantindo um alto nível de satisfação.
• Registro e atualização das informações dos clientes no sistema, garantindo a precisão e qualidade dos dados.
• Oferecimento de suporte e orientação aos clientes, fornecendo informações precisas sobre os produtos e serviços da empresa.
• Identificação de problemas adicionais e encaminhamento dos clientes para as áreas responsáveis pelo atendimento do respectivo problema.

SOTTELLI ESPECIALISTAS EM SALESFORCE

Cargo: Estagiário de Análise e Desenvolvimento de Sistemas 

Início: 05/09/2022                             Término: 02/04/2023

Descrição:

• Squad de Sustentação (3 meses):
  • Atuação em uma grande empresa agrícola de fertilizantes.
  • Atendimento a chamados de usuários relacionados a bugs ou mau uso do sistema.
  • Auxílio na correção de bugs e orientação aos usuários para uso adequado da plataforma.

• Squad Desenvolvimento (3 meses):
  • Desenvolvimento ativo de requisitos para um grande banco utilizando Apex e Lightning Web Components (LWC).
  • Implementação de integrações com sistemas externos para garantir a fluidez dos processos de negócios.
  • Colaboração com a equipe de desenvolvimento para assegurar a entrega de soluções eficientes e dentro dos prazos estipulados.

SOTTELLI ESPECIALISTAS EM SALESFORCE

Cargo: Desenvolvedor Salesforce 

Início: 03/04/2023                             Término: 27/03/2024

Descrição:

• Gerenciamento e manutenção de contas de usuários, perfis, funções, permissões e conjuntos de permissões.
• Configuração e personalização de objetos, campos, layouts de página e regras de validação.
• Criação e gestão de relatórios e dashboards personalizados para fornecer insights críticos de negócios.
• Desenvolvimento e implementação de processos automatizados usando Fluxos de Trabalho, Process Builder e Flow.
• Solução de problemas técnicos e suporte de primeiro nível para usuários finais.
• Desenvolvimento e manutenção de componentes personalizados usando Apex e Lightning Web Components (LWC).
• Criação e otimização de triggers, classes e métodos Apex para suportar processos de negócios complexos.
• Implementação de integrações com sistemas externos utilizando APIs REST/SOAP.
• Realização de testes unitários e de integração para garantir a qualidade e a funcionalidade do código.
• Participação no ciclo de vida completo de desenvolvimento, desde a coleta de requisitos até a implementação e manutenção.
• Auxílio e orientação dos clientes quanto o bom uso do Software.

FORMAÇÃO ACADÊMICA E CERTIFICAÇÕES

Graduação em Análise e Desenvolvimento de Sistemas - Tecnólogo | Unifavip Wyden | Término em 2024

Certificação Salesforce Associate emitido em 30/07/2023

CURSOS DE APERFEIÇOAMENTO

Desenvolvimento Administrativo  

Conceitos Administrativos, Faturamento Financeiro, Estoque e Compras – Finanças Pessoais, Análise de Crédito, Departamento Pessoal, Formação de Valores, Relações interpessoais, Formação de Equipes, Marketing Pessoal, Comunicação e Expressão, Formação de Líderes, Eco cidadania, Ética digital, Pacote Office, Networking, Computação nas nuvens, Skype.

Carga horária – 180 horas        Entidade promotora – CEBRAC  

Excel Básico/Avançado 

Carga horária – 31 horas          Entidade promotora – F. Bradesco

Desenvolvimento Web

Carga horária – 110 horas         Entidade promotora – Udemy

Training Force Sottelli

Automações via Flow, Processos de aprovação, Layout e Record Pages, Criação e configuração de Objetos, Perfis, Usuários e Conjuntos de Permissões entre outros assuntos.

Carga horária – 60 horas           Entidade promotora – Sottelli | Especialistas Salesforce