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Wanessa Costa

Wanessa Costa

GERENTE DE PÓS VENDAS

Atendimento ao Cliente / Suporte

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

Social


Sobre Wanessa Costa:

Profissional com Graduação em Engenharia de Automotiva pela UNB, com 7 anos de experiência
em Gestão de Negócios de Pós-Vendas e Vendas, com vasta atuação no Setor Automotivo.
Tendo as principais atividades:
- Gerenciamento de estratégias para a recuperação de negócios, expansão e novas concessões.
- Gerenciamento de estratégias na oficina mecânica, funilaria e pintura, peças e acessórios.
- Gerenciamento de estratégias de marketing e comunicação.
- Gerenciamento de estratégias financeira para expansão de grupos de negócios.
- Gestão da qualidade de atendimentos a clientes e controle de satisfação de clientes.
- Análises de resultados comerciais, performance de times e painéis de gestão.
- Monitoramento de ações de concorrentes e de estratégias de precificação.
- Pesquisas de mercado para a identificação de oportunidades em potencial.
- Habilidade em elaboração de relatórios de baixa, média e alta complexidade.

Experiência

Planejamento e execução das estratégias e ações de marketing pós vendas.
Gestão da distribuição e abastecimento de peças e acessórios.
Gestão de Atendimento pós vendas e satisfação dos clientes.

Análise de resultados, volume de vendas, lucratividade e rentabilidade das áreas de negócios. Desenvolvimento de campanhas de marketing regional, análise de concorrência, precificação e comunicação. 
Desenvolvimento e gestão de eventos promocionais e feirões com coordenação e montagem. Desenvolvimento das estratégias de marketing e comunicação por canal de vendas e segmento de atuação. 
Desenvolvimento de ferramentas de suporte a gestão (Marketing e Vendas). 
Calendarização das atividades de marketing alinhadas às estratégias de varejo e distribuição. 
Elaboração e aplicação de treinamentos para equipe de vendas e pós vendas.

Educação

Desenvolvimento, projeto, fabrica de montagem de equipamentos e sistemas para veículo automóveis e motocicletas máquinas industriais e agrícolas;

Consultoria do setor automóvel;

Serviços técnicos de importadores e representantes de equipamentos para o setor automóvel;

Entidades que operam no setor de inspeção, homologação, legislação automóvel e centros de formação de condutores de veículos;

Apoio técnico especializado em equipamentos de competição automobilística;

Transportes público e privados;

Centros de formação técnica de fabricantes de veículos automotores;

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