Washigton Guimarães

Já trabalhei no setor de cobrança, tanto na Brascobra – onde iniciei como Recuperador de crédito e passei a Supervisionar a equipe – quanto na Telepesquisa – onde iniciei como Recuperador de crédito, fui promovido a Analista de Dados e depois Analista de Dados I.
Trabalhei durante 4 anos na Teleperformance, no setor de SAC, especificamente para o cliente SKY, iniciei como atendente do SKY Platinum e depois fui promovido para o SKY Banda Larga, além disso, o supervisor sempre me deixava como o suporte para operação devido o grande conhecimento que eu tinha além do bom relacionamento com os demais membros da equipe.
Nesses últimos 4 anos atuei como Microempreendedor Individual gerenciando a atual WD Designer Gráfico, na qual auxilio empresas a serem mais ATRAENTES, através da criação de:
🔷 Identidade Visual forte
🔷 Arte Digital efetiva

Trabalho CLT (Administrativo / Marketing / Designer Gráfico)

Freelancer (Designer Gráfico)

Estágio (Designer Gráfico)

WD Artes Gráficas - Microempreendedor Individual

Responsável pelo gerenciamento da empresa, desde a prospecção de clientes, criação de artes gráficas e a publicidade/marketing dos nossos serviços
 

Teleperformance

Agente de Atendimento II - de Dezembro/2012 a Novembro/2016

Realizava atendimento receptivo (SAC) dos clientes SKY Banda Larga. Auxiliava, principalmente, quanto às dúvidas sobre questões financeiras e técnicas.
 

Telebrasil Pesquisa de Informações

Analista de Dados I - de Março/2011 a Dezembro/2012

Auditava o desempenho dos colaboradores e da organização, passava feedbacks aos gestores quanto aos resultados aferidos e auxiliava o RH no tocante ao pagamento de benefícios e escala dos funcionários.
 

Brascobra Center Ltda

Supervisor de Cobrança - de Novembro/2007 a Maio/2010

Coordenava equipe de recuperadores de crédito que negociavam com clientes inadimplentes em seus financiamentos de veículos.
Trabalhávamos com metas diárias.
 

Riachuelo

Operador de telecobrança - de Dezembro/2006 a Novembro/2007

Negociava com os clientes inadimplentes da loja para que estes efetuassem o pagamento. Trabalhávamos com metas diárias.

Graduação (em andamento)

Designer Gráfico, Universidade Cruzeiro do Sul

Graduação (concluído)

Administração de empresas, Universidade Federal do Rio Grande do Norte

Cursos Complementares

Curso de Inteligência Emocional

Gestão, Estratégia e Inovação, K&M Group