wellingthon otavio mariano

Sou um analista de suporte técnico com mais de 4 anos de experiência em fornecer assistência e solucionar problemas relacionados a infraestrutura de TI. Minha atuação abrange desde o atendimento de chamados de usuários até a configuração e manutenção de redes, servidores e sistemas operacionais.

Tenho habilidades sólidas em diagnóstico de problemas, gerenciamento de incidentes e suporte remoto, sempre buscando garantir a continuidade dos serviços e a satisfação dos usuários. Além disso, possuo conhecimentos em sistemas de gestão integrada (SGI) e estou continuamente aprimorando minhas habilidades técnicas para acompanhar as inovações do setor.

Meu objetivo é atuar em um ambiente dinâmico onde possa aplicar meu conhecimento técnico e experiência para apoiar a infraestrutura de TI e contribuir para a eficiência operacional da organização.

Atendimento e suporte técnico ao usuário, Diagnóstico e resolução de problemas, Instalação e configuração de softwares e sistemas, Manutenção preventiva e corretiva de hardware, Documentação de procedimentos e soluções, Treinamento de usuários, Monitoramento de sistemas e redes, Gestão de chamados e tickets, Atualização de sistemas e aplicativos, Suporte remoto e presencial,
Configuração e gerenciamento de redes, Monitoramento de desempenho de redes, Implementação de políticas de segurança, Troubleshooting e resolução de problemas de rede, Manutenção de infraestrutura de rede, Configuração de roteadores e switches, Gerenciamento de firewalls e VPNs, Planejamento de capacidade de rede, Documentação de topologias de rede, Suporte a incidentes de rede.

Eu curso ciência da computação, um curso que explora tanto a parte teórica quanto prática da tecnologia. A gente aprende a criar, desenvolver e implementar sistemas computacionais, que vão desde softwares e algoritmos até redes e bancos de dados.

No dia a dia, estudo matérias como lógica, matemática, programação, estruturas de dados e segurança da informação. Também nos aprofundamos em temas mais avançados, como inteligência artificial, computação gráfica e análise de dados.

Além de toda a parte técnica, o curso ajuda a desenvolver habilidades como resolução de problemas e pensamento crítico. Quando me formar, estarei preparado para trabalhar em várias áreas, como desenvolvimento de software, análise de dados, cibersegurança e muito mais, com oportunidades em diferentes setores, como tecnologia, finanças e saúde.