Wendy Cardoso

Formada em Relações Públicas, com experiência sólida em Customer Experience (CX), Comunicação Corporativa, Gestão de Eventos e Criação de Conteúdo. Atuação em multinacional do agronegócio, liderando programas como NPS, CSAT, Programa de Embaixadores e campanhas de engajamento e branding. Criativa, focada em resultados, com habilidades em adaptação de mensagens e ferramentas digitais para fortalecer o relacionamento com stakeholders e promover a experiência do cliente.

Trajetória consistente nas áreas de Experiência do Cliente, Comunicação Corporativa, Recursos Humanos e Atendimento, atuando em empresas de grande porte como ADM do Brasil e SESC.

Na ADM do Brasil, evolui de estagiária a Analista de Experiência do Cliente Jr., com destaque para:

• Gestão de NPS e CSAT, promovendo ações baseadas na voz do cliente;
• Organização de eventos corporativos e feiras com foco na experiência do cliente;
• Criação de materiais de comunicação (PPT, Canva) e gestão de mídias sociais, liderando campanhas como “Um salto no agro”;
• Governança do Programa de Embaixadores, promovendo engajamento e cultura colaborativa.

Como estagiária de RH (ADM), atuei em processos seletivos completos, compras de brindes e integração de colaboradores.

No SESC Santo Amaro, desempenhei funções administrativas multifuncionais, com atuação em RH, contratos e comunicação interna.

Na Localcred, tive experiência com cobrança ativa/receptiva, foco em metas e relacionamento com o cliente.

- FMU - Relações Públicas | Formada em Dez/2023 

- IFRS - Marketing Digital e Redes Sociais | Concluído em Fev/2025 

- Senac Ary Torres - Planejamento de Marketing e Vendas | Conclusão em Ago/2024 

- Rock University - Marketing de Conteúdo | Concluído em Nov/2022