
Wesley de Carvalho Costa e Silva
Analista
Tecnologia / Internet
Sobre Wesley de Carvalho Costa e Silva:
Sou formado em Gestão da Tecnologia da informação, tenho paixão pela área de gestão, dentro da área de programação conheço as linguagem de C++, C# e Python, atualmente estou procurando me aperfeiçoar dentro da área de segurança da informação.
Experiência
- Global Hitss
- Itu - Analista de Back Office - Set 21 - Atual
- Analise de chamados de aparelhos Smartphone através do sistema service-now, desbloqueio de conta Google, montagem de Backlog, controle de estoque e atendimento ao usuários para resolução de problemas e dúvidas sobre Smartphone.
- Alma Viva do Brasil
- Itu - Supervisor de atendimento - Out 20 - Jun 21
- Gerenciamento e treinamento de novas equipes de operadores, através do controle de TMA e Analise de ABS, atingindo metas e apresentando resultados.
- Fidelity Processadora & Serviços SA
- Itu - Operador de Telemarketing - Jul 18 - Out 20
- Linha de frente de telefones receptivos auxiliando os clientes na sanação de dúvidas, venda de capitalização, gerenciamento de conflitos e retenção de cartões.
- Euro Data
- Itu - Promotor de Vendas Fev 17 - Maio 17
- Responsável pela captação e abordagem de novos clientes, vendas de cursos e produtos, além de vendedor externo e coordenador de metas.
Educação
- Tecnólogo em Gestão da Tecnologia da Informação
- Jul 2019 - Dez 2022
- Fatec Dom Amaury Castanho
- Itu/SP
- Informática
- 2015
- Euro Data
- Itu/SP
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