wesley Espedito sal da Silva

Pedagogo

Educação / Treinamento

Caratinga, Caratinga

Sobre wesley Espedito sal da Silva:

Ingressando agora na área da educação estou atras de estagio

Experiência

Analista de Backoffice – C6 BANK – outubro/2022 –
fevereiro/2023
Analisar Casos dos canais regulatórios como:
Reclame aqui, Ouvidoria e Bacen. Elaboração de
Minutas de acordo;
Exclusão do órgão de proteção ao crédito;
Renegociações de Cartão de crédito, cheque e
crédito pessoal.
ATENTO BRASIL
Analista de Causas Cíveis – C6 BANK - janeiro/2021 –
outubro/2022
Criação e organização de planilhas; Triagem de
processos cíveis;
Elaboração de laudos referenciados e antifraudes;
▪ Sistemas XGRACCO, SalesForce, Matera e Função.
FORMAÇÃO
Carmosina Monteiro Vianna
Ensino médio.
Início em 03/ 2015
Conclusão em 12/2018
Faculdade Sumaré
Gestão de Recursos Humanos
Início em 03/2019
Conclusão em 01/2021
HABILIDADES
Boa Comunicação
Trabalho em equipe
Proativo
Resiliência
ATENTO BRASIL
Atendente de SAC e CAC – C6 BANK - de
outubro/2020 a janeiro/2021
Atendimento de suporte para usuários;
Administração de planilhas internas;
Consultoria de irregularidade nos cadastros (serviços
contratados indevidamente);
▪ Sistemas SalesForce e Função.
CREDIT CASH FINANCEIRA LTDA.
Operador de Cobrança Ativo - de novembro/2017 a
março/2018
▪ Envio de boletos;
▪ Acompanhamento de pagamentos;
▪ Cobrança de dívidas ativas;
▪ Organização e alimentação de planilhas;
▪ Solução com problemas de boletos e
pagamentos;
▪ Atividades de nível assistencial/supervisor, entre
outros.