William Dores

Sou um profissional dedicado e entusiasta da área de Tecnologia da Informação, com uma paixão especial por desenvolvimento de software e soluções tecnológicas inovadoras. Com mais de 3 anos de experiência prática em TI, adquiri habilidades sólidas em [Infraestrutura de Redes, AWS, Banco de Dados e Desenvolvimento]. Minha formação em Sistemas de Informação e minha trajetória profissional me proporcionaram uma base sólida para enfrentar desafios complexos e encontrar soluções eficientes. Sou movido por desafios e sempre busco aprimorar meus conhecimentos, mantendo-me atualizado com as últimas tendências e inovações do setor.

      Analista de Suporte 3 

• Liderava e gerenciava uma equipe dedicada de suporte, assegurando a resolução ágil de problemas e proporcionando um serviço de alta qualidade aos usuários.
• Desenvolvi e implementei procedimentos e políticas de suporte, otimizando a eficiência operacional e elevando a satisfação do cliente interno.
• Colaborei estreitamente com outras equipes departamentais para assegurar a integração e a funcionalidade contínua dos sistemas de TI em toda a organização varejista.

Bacharelado em Sistemas de Informação pela Faculdade Descomplica.

Cursando inglês na empresa de cursos de idiomas Aliança América.