Willian Pereira.

Buscando oportunidades de trabalho remoto no setor administrativo que permitam utilizar minhas habilidades técnicas e administrativas.

Experiência Profissional:

• **Villetetec Soluções em Comunicação, Técnico em Telecomunicações**
     - Março de 2022 - Agosto de 2023
     - Utilizei o sistema TOA da Oracle Cloud para instalação e manutenção de serviços de internet, TV a cabo e telefonia. Realizei atendimento ao cliente final, cumprindo metas e indicadores de qualidade e satisfação do cliente. **Habilidades Desenvolvidas**: Gestão de projetos, atendimento ao cliente, uso do sistema TOA da Oracle Cloud. **Sucesso**: Recebi um certificado da operadora Claro pelo excelente serviço prestado e pelo cumprimento dos indicadores e metas.
• **Empreendedor Independente**
     - Março de 2016 - Março de 2021
     - Gerenciei todas as funções administrativas do meu negócio (lanchonete), incluindo finanças, vendas, marketing e atendimento ao cliente. **Habilidades Desenvolvidas**: Gestão financeira, vendas, marketing, planejamento estratégico, tomada de decisões, organização, comunicação clara, desenvolvimento de pessoas, atualização permanente, análise de dados, atuação estratégica. **Sucesso**: Aumentei o faturamento em 30% ao longo de 5 anos.
• **Linx Sistemas e Consultoria Ltda, Analista de Desenvolvimento de Sistemas**
     - Janeiro de 2015 - Janeiro de 2016
     - Realizei atendimento via chat e telefone, acesso remoto aos computadores dos clientes para resolução de defeitos e abertura e resolução de chamados. **Habilidades Desenvolvidas**: Suporte técnico, resolução de problemas.
• **Magazine Luiza S/A, Atendente de Agência**
     - Novembro de 2010 - Abril de 2013
     - Analisei o score dos clientes e a documentação para liberação de crédito, cartão de crédito e empréstimo pessoal. Realizei venda de cartas de crédito e seguros. Fui responsável pelo arquivamento adequado dos documentos e contratos. **Habilidades Desenvolvidas**: Análise detalhada do crédito, fidelização do cliente, empatia. **Sucesso**: Contribuí significativamente para o atingimento das metas após a minha chegada, sendo um dos destaques da equipe pela minha fidelização dos clientes.

Ensino médio completo.
- Curso técnico em Redes.
- Curso em Manutenção de Computadores.
- Curso em Marketing Digital.
- Curso em Administração.