Yasmin Ferreira

Meu objetivo profissional é desenvolver minhas habilidades impactando e beneficiando a sociedade onde
vivo. Tenho capacidade para contribuir com o atingimento de metas e OKRS, aumento de produtividade,
inovação, a partir da organização, proatividade e resolução de problemas.

08/2021 - Cargo atual - Brognoli Negócios Imobiliários

Estagiário
• Redução de SLA de atendimento;
• Auxilio na implantação e transição dos processos para o CRM;
• Controle, atingimento de metas e resolução de problemas;
• Confecção e envio de contratos (Clicksign/Docusign);
• Análise de documentações e de crédito;
• Atendimento ao cliente (Whatsapp/Blip/Ibridge);
• Esquematização de políticas e melhorias para o setor;

2021 - 2022 - AIESEC em Florianópolis
Membro B2C - Marketing Outbound
• Estratégia de atração de novos leads e talentos junto à equipe de marketing;
• Criação de artes para as mídias sociais da organização;
• Estruturação de copywritings;
• Divulgação de eventos e oportunidades via Linkedin;
• Liderança e trabalho em equipe.

2019 - 2021 - CREA - SC
Estagiário
• Gerenciamento de documentos (montagem e arquivamento de processos
físicos);
• Atualizações no site da organização;
• Atendimento ao cliente (telefônico/e-mail);
• Elaboração de planilhas e ofícios;
• Otimização da SLA de atendimento para conclusão de processos.

• Graduação em Administração Empresarial (5 fase) conclusão em 2024 - Universidade do Estado
de Santa Catarina.