

Yasmin Micai
Tecnologia / Internet
Sobre Yasmin Micai:
Atuo a 3 anos nas áreas de suporte e governança TI. Prestando suporte técnico, habilitação e desabilitação de usuários, atendimento de chamados, contratos, requisições, fornecedores, pedidos SAP bem como controle do fluxo por planilhas. Sempre estive envolvida em discussões sobre conformidade e entregas de sistemas, alinhando assim a melhor forma de atender e ter uma entrega efetiva.
Experiência
Seven inovações - Analista de suporte técnico N1
Suporte ao cliente, atendimento de fila de chamados e categorização , escalonamento de problemas, atendimento por chat, teams e meios de comunicação.
Easy Tech - Analista de Suporte N1
Atendimento à clientes em primeiro nível. Acesso remoto, diagnóstico de hardware, acompanhamento de prazo de atendimento. Registro de chamados, gerenciamento de fila, acompanhamento de prazos.
Eurofarma - estagiária em Governança
Infraestrutura, acompanhamento de pedidos até a execução do. Projeto e instalação. Suporte Hardware e software, habilitação e desabilitação de usuários.
Educação
Centro Universitário União das Américas
Análise e desenvolvimento de sistemas - concluído
Formação complementar
Inglês /Espanhol - colégio Objetivo módulo básico
Pacote Office - Senac
Ka Solution - Fundamentos básicos SAP S/4HANA
Ka Solution - Power BI
Ka Solution - Visão Geral do Itil 4
Ka Solution - Computação em Nuvem
Profissionais que competem com Yasmin
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Profissionais de diferentes setores próximos São Paulo, São Paulo
Outros usuários que são chamados Yasmin
Empregos próximos São Paulo, São Paulo
- Ik Ecossistema Da Inovação São Paulo
**Sobre a Empresa:** · A iK, um ecosistema da inovação, iniciou suas atividades em dezembro de 2010, inspirada por uma parceria internacional de empreendedores de Harvard. Nos últimos anos, a empresa triplicou o número de empresas atendidas. · Nossa missão é transformar o mundo a ...
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Analista de suporte de ti n1
há 12 horas
RELIEVE TECNOLOGIA BARUERIAnalista de suporte N1 com foco em redes · Monitorar e realizar suporte preventivo, preditivo e corretivo às redes · Diagnosticar falhas e resolver problemas nas redes · Testar equipamentos e redes em conjunto com fornecedores e equipes de campo · Elaborar relatórios técnic ...
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Analista de redes n1
há 13 horas
RELIEVE TECNOLOGIA BARUERIRequisito: Analista N1 com experiência em suporte técnico. · - Formatação de dispositivos móveis e estacionários. · - Conhecimento avançado de sistemas operacionais Windows e soluções do pacote Office 365. · - Conhecimento geral de redes, incluindo protocolos de comunicação e seg ...