beBee background
Profissionais
>
São Paulo
Yasmin Micai

Yasmin Micai

Analista suporte N1

Tecnologia / Internet

São Paulo, São Paulo

Social


Sobre Yasmin Micai:

Atuo a 3 anos nas áreas de suporte e governança TI. Prestando suporte técnico, habilitação e desabilitação de usuários, atendimento de chamados, contratos, requisições, fornecedores, pedidos SAP bem como controle do fluxo por planilhas. Sempre estive envolvida em discussões sobre conformidade e entregas de sistemas, alinhando assim a melhor forma de atender e ter uma entrega efetiva. 

Experiência

Seven inovações - Analista de suporte técnico N1

Suporte ao cliente, atendimento de fila de chamados e categorização , escalonamento de problemas, atendimento por chat, teams e meios de comunicação. 

Easy Tech - Analista de Suporte N1 

Atendimento à clientes em primeiro nível. Acesso remoto, diagnóstico de hardware, acompanhamento de prazo de atendimento. Registro de chamados, gerenciamento de fila, acompanhamento de prazos. 

Eurofarma - estagiária em Governança 

Infraestrutura, acompanhamento de pedidos até a execução do. Projeto e instalação. Suporte Hardware e software, habilitação e desabilitação de usuários. 

 

 

Educação

Centro Universitário União das Américas 

Análise e desenvolvimento de sistemas - concluído 

Formação complementar

Inglês /Espanhol - colégio Objetivo módulo básico 

Pacote Office - Senac

Ka Solution - Fundamentos básicos SAP S/4HANA

Ka Solution - Power BI

Ka Solution - Visão Geral do Itil 4

Ka Solution - Computação em Nuvem

Profissionais que competem com Yasmin

Profissionais do mesmo Tecnologia / Internet setor que Yasmin Micai

Profissionais de diferentes setores próximos São Paulo, São Paulo

Outros usuários que são chamados Yasmin

Empregos próximos São Paulo, São Paulo


  • Ik Ecossistema Da Inovação São Paulo

    **Sobre a Empresa:** · A iK, um ecosistema da inovação, iniciou suas atividades em dezembro de 2010, inspirada por uma parceria internacional de empreendedores de Harvard. Nos últimos anos, a empresa triplicou o número de empresas atendidas. · Nossa missão é transformar o mundo a ...


  • RELIEVE TECNOLOGIA BARUERI

    Analista de suporte N1 com foco em redes  · Monitorar e realizar suporte preventivo, preditivo e corretivo às redes · Diagnosticar falhas e resolver problemas nas redes  · Testar equipamentos e redes em conjunto com fornecedores e equipes de campo · Elaborar relatórios técnic ...


  • RELIEVE TECNOLOGIA BARUERI

    Requisito: Analista N1 com experiência em suporte técnico. · - Formatação de dispositivos móveis e estacionários. · - Conhecimento avançado de sistemas operacionais Windows e soluções do pacote Office 365. · - Conhecimento geral de redes, incluindo protocolos de comunicação e seg ...

;