Yasmine Martins

Profissional dedicada com mais de 4 anos de experiência em gestão de pessoas e processos, destacando-se em supervisão, resolução de problemas, apresentação de indicadores e atendimento ao cliente. Habilidades comprovadas em liderança de equipe, otimização de operações e garantia da excelência no serviço prestado. Comprometida com a melhoria contínua e resultados consistentes.

Qualificação Profissional
• Revit / AutoDesk – Escola Desenhar 2017
• SketchUp e Autocad - Avançado
• Pacote Office, HTML, Java – Intermediário
• Power BI – Básico/Intermediário
• Planos de Adequação (5W2H)
• Compliance
• Validação de Processos
• Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)

01/2021 – DeclaTrack Tecnologia (ATUAL)

Cargo: Supervisora
Principais Atividades Desempenhadas:
• Supervisão de equipe, operacional suporte.
• Resoluções de problemas e demandas diárias.
• Apresentação de resultados, métricas e indicadores de desempenho.
• Manutenção da carteira de clientes.
• Apresentação para desenvolvimento de novas demandas.
• Apresentação comercial.
• Treinamento e capacitação de equipe.


01/2016 – 2020 – DeclaTrack Tecnologia
Cargo: Assistente 
Principais Atividades Desempenhadas:
• Suporte técnico ao software para cliente;
• Emissão de relatórios;
• Geração de Contratos;
• Arquivamento de documentos;
• Elaboração de planilhas e controle de clientes;
• Atendimento telefônico e treinamento presencial;
09/2015 - 01/2016 - Show Prestadora de Serviço Brasil LTDA ME. Cargo: Atendente Comercial
Principais Atividades Desempenhadas:
• Controle de rastreamento de veículos dos Correios;
• Emissão de relatórios;
• Office Girl;
• Arquivamento de documentos;
• Elaboração de planilhas e correspondências comerciais;

UNA – Arquitetura e Urbanismo (Concluído)
2015 - 2019