Yeltsem Santos

Olá! Sou Yeltsem Costa Pereira dos Santos e atuo há 8 anos na área de gestão comercial. Comecei como estagiário e evoluí para auxiliar administrativo, onde desenvolvi minhas habilidades. Logo após essa etapa, fui encarregado da prospecção de clientes, o que me trouxe ainda mais entusiasmo pela área comercial. Há 5 anos, assumi o cargo de gerente comercial, o que me proporcionou a oportunidade de liderar equipes e aprimorar minhas habilidades de gestão. Desde o início da minha carreira, descobri minha paixão pelo contato direto com os clientes. Adoro conhecer cada um individualmente, entendendo suas necessidades de perto e buscando soluções personalizadas. Essas experiências moldaram um profissional focado em relacionamentos interpessoais e em proporcionar a melhor experiência para os clientes. Estou comprometido em superar expectativas e em manter meu foco no atendimento ao cliente. Essa abordagem centrada no cliente é o que me motiva e me impulsiona diariamente no ambiente comercial.

Iniciei minha jornada profissional como estagiário na Auto Posto Natural LTDA – ME, em Luziânia - GO, onde tive a oportunidade de me desenvolver e crescer. Com dedicação e empenho, assumi as responsabilidades de Secretário Administrativo e Gerente do Posto de Combustível. Posteriormente, atuei como Auxiliar Administrativo na Quiles Ribeiro e Cia LTDA., localizada na Asa Sul, em Brasília - DF, contribuindo para minha experiência na área.
Mais tarde, na JK Celulares LTDA, na SIA, também em Brasília - DF, continuei expandindo meus conhecimentos e habilidades como Auxiliar Administrativo. Atualmente, estou na Natural Service Transportes LTDA – ME, em Luziânia - GO, desempenhando o papel de Gerente Comercial. Essa trajetória variada e desafiadora me proporcionou um crescimento profissional significativo ao longo dos anos.

Atualmente, estou cursando Publicidade e Propaganda na Faculdade IESB. Além disso, obtive certificações e participei de cursos adicionais para complementar minha educação:
- Microlins Luziânia (2011): Concluí um curso abrangente do Pacote Microsoft Office, aprimorando minhas habilidades no Word, Excel e PowerPoint.
 
- SEBRAE (2015): Participei do Empretec, um programa de desenvolvimento empreendedor intensivo, além de cursos sobre Administração de Pequenas Empresas e Técnicas de Vendas.
- Academia Corporativa (ALE) (2014): Realizei cursos sobre Rotinas de Postos de Combustíveis e Técnicas de Vendas, abordando operações de negócios e estratégias de vendas.
- CNA / IES (2008 a 2012): Aprimorei meu inglês avançado por meio do CNA e da escola de línguas  Interchange English School.
- Google ADS EXPERT (2021): Obtive certificação em publicidade digital pelo Google Ads Expert, desenvolvendo minhas habilidades nesse campo em um treinamento especializado.